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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Por favor, selecciona la opción que mejor represente tu opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le resultan molestos?

Por favor, selecciona la opción que mejor represente tu opinión.
3

¿Qué te gustaría mejorar en nuestro servicio/producto?

Por favor, describe en pocas palabras qué aspecto te gustaría que mejoráramos.
4

¿Consideras que recibes suficiente información sobre nuestros productos/servicios?

Por favor, selecciona la opción que mejor represente tu opinión.
5

¿Cómo calificarías la atención al cliente que recibes?

Por favor, indica tu valoración de 1 a 10.
6

¿Cuál es tu canal de comunicación preferido con nosotros?

Por favor, selecciona el canal que prefieres para comunicarte con nosotros.
7

¿Qué tan satisfecho estás con la variedad de productos/servicios que ofrecemos?

Por favor, indica tu nivel de satisfacción.
8

¿Qué tan fácil es para ti realizar una compra en nuestro sitio/web?

Por favor, selecciona el nivel de facilidad que experimentas al realizar una compra.
9

¿Qué tanto impacta en tu decisión de compra la disponibilidad de información detallada sobre los productos/servicios?

Por favor, indica el peso que tiene la información detallada en tu proceso de compra.
10

¿Qué tan probable es que nos recomiendes a un amigo o familiar?

Por favor, indica tu nivel de probabilidad de recomendar nuestro servicio/producto.