.

AI Chatbots × Travel 2025 Survey

🤖 Когда-нибудь просили ИИ спланировать отпуск, поездку или что-то такое?

Типа: «Что посмотреть в Питере за день», «Где вкусно и недорого поесть в Стамбуле»

— или просто: «Мне нужна виза в Татарстан?.. 😅»


Даже если никуда не ездили — но активно пользуетесь ИИ и представляете, как бы он мог помочь в поездке — вы нам подходите.

Мы — независимая команда с опытом в крупных IT-компаниях. Исследуем, где ИИ в travel-сценариях реально помогает, а где пока больше хайп, чем польза. Без брендов, заказов и рекламы — чистое исследование, как оно есть ✌️


📋 Опрос:

— 7 минут

— Вы сами выбираете, какой ИИ-сервис оценивать

— Вопросы формата: «Насколько согласны, что интерфейс удобен?»

— Только ваше мнение. Никаких “правильных” ответов

— Всё анонимно. Никаких личных данных не просим.


По правилам — участвовать можно, если вам 18+ (правила опросов) и вы согласны условиями:

Опрос анонимный, ответы используются только для исследования, всё добровольно.


👇 Готовы? Тогда жмите «Начать» — и полетели! 🛩️

Защищено

Мы очень рады, что вы тут! 🥳

На этой странице вы выберете свой опыт с ИИ-чатботами и определитесь с сервисом, который будете оценивать.

1

Какой из этих вариантов описывает ваш опыт с ИИ-чатботами лучше всего?

Выберите один ответ
2

Какой ИИ-сервис вы готовы оценить?

Выберите того, с кем вы уже взаимодействовали для задач туризма или других, и хорошо знаете его стиль и качество работы. (Можно оценивать как веб-интерфейсы/приложения с чатботом, так и умные колонки с включенным GPT модом и т.п.)
3

Где вы взаимодействуете с выбранным чатботом наиболее часто?

Выберете один, самый частый формат. Если вы используете сервис одинаково часто на нескольких платформах - пожалуйста, оценивайте какую-то одну (однако, вы всегда можете пройти опрос повторно, рассказав свой опыт по выбранному сервису в другом формате 🙏, мы будем рады разносторонней обратной связи по инструменту)
4

В рамках каких задач будете оценивать?

Поставьте галочку у задачи, если: — уже делали это с выбранным чатботом в реальных задачах — можете представить, как выбранный чатбот выполнит задачу — или готовы проверять параллельно сейчас (открыть чатбот в другой вкладке и тестировать). Можно отметить сколько угодно пунктов или пропустить лишние — главное, чтобы выбранные задачи были вам понятны.

Пожалуйста далее оценивайте чатбот, в условиях отмеченных вами задач. Если выбранный вами чатбот чего-то не умеет из нашего полного списка — это не страшно. Важно, как он справляется с тем, что вам было нужно (или можете уверенно представить как он справится).

Отлично!

Здесь начинается 1 из 2 основных блоков с утверждениями (Есть как обязательные, так и опциональные, на которые вы можете отвечать на свое усмотрение. Ответ на каждое утверждение обычно занимает 7-10 секунд).

Шагом ранее вы выбрали чатбота и задачи, которые он выполнял (или вы знаете как выполнит). Отвечайте на утверждение, с учетом этого.

Просто выбирайте число в интервале от "-3" до "3" , где:

"-3" Совсем не согласен с утверждением.

"0"  Затрудняюсь ответить.

"3"  Полностью согласен с утверждением.

На этой странице вы оцените качество интерфейса, насколько просто его использовать, качество предоставляемой информации, ваше доверие к сервису и общую ценность инструмента для вас.

🪟 Интерфейс

5

Я считаю интерфейс этого чатбота визуально приятным (чёткая цветовая схема, понятное меню, читаемый текст).

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
6

Мне легко ориентироваться в интерфейсе этого чатбота.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
7

Мне нравится интерактивность этого чатбота (например, как он уточняет мои предпочтения, адаптирует ответы и т.п.)

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

✋ Простота использования

8

Мне было легко научиться базово использовать этого чатбота для выбранных задач.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
9

Я считаю этот чатбот легок и прост в использовании.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
10

Я считаю научиться продвинуто использовать этого чатбота для задач туризма - легко.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

🗂️ Качество информации

11

Этот чатбот предоставляет мне актуальную и обновлённую информацию.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
12

Этот чатбот предоставляет мне достаточно информации для выбранных задач.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
13

Этот чатбот предоставляет информацию понятно и доступно для меня.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

🤝 Доверие

14

Мне часто приходится перепроверять ответы и рекомендации от этого чатбота.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
15

Я понимаю, откуда (на основе каких источников) этот чатбот формирует свои рекомендации для моих задач.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
16

Я считаю, что рекомендации этого чатбота надёжны для путешествий.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

🚀 Полезность

17

Этот чатбот помогает мне находить нужную информацию для моих задач.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
18

Этот чатбот помогает мне экономить время при выполнении моих задач.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
19

Этот чатбот помогает мне выполнять мои задачи с лучшим качеством.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
20

Небольшая пауза: Какой город - столица Франции?

Выберите один ответ

😇 Супер! Хороший темп! Далее - следующая часть утверждений.

Хорошо продвигаетесь! Это уже 2-ой и финальный блок основных утверждений!

Тут можно оценить насколько чатбот доступен, безопасен в обращении с вашими данными, имеет поддержку от окружения, «понимает» культурные особенности страны.

+ В целом ваши планы использовать чатбота для ваших задач в дальнейшем.


В основном, здесь также просто выбирайте число в интервале от "-3" до "3" , где:

"-3" – Совсем не согласен с утверждением.

"0"  Затрудняюсь ответить.

"3"  Полностью согласен с утверждением.

🚪 Сложность/легкость доступа

21

Мне было легко получить доступ к этому чатботу.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
22

Для доступа к этому чатботу мне не нужны дополнительные приложения или сервисы.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
23

Мне нужно было пройти сложную регистрацию, чтобы начать пользоваться этим чатботом.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
24

Я периодически сталкиваюсь с недоступностью этого чатбота из-за региональных или любых других ограничений, не зависящим от меня или скорости моего интернета.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

🔐 Конфиденциальность & безопасность

25

Я беспокоюсь, как именно будет использоваться информация, которую я предоставляю этому чатботу.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
26

Мне некомфортно делиться с этим чатботом личной или чувствительной информацией.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
27

Я опасаюсь, что этот чатбот может собирать или хранить больше информации обо мне, чем мне хотелось бы.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

💬 Мнение окружающих или медиа

28

Люди, чьему мнению я доверяю, рекомендуют мне использовать этого чатбота.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
29

В соцсетях и мессенджерах рекомендуют мне использовать этого чатбота.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
30

В медиа-контенте, который я смотрю (видео, короткие ролики и т.п.), мне часто рекомендуют использовать этого чатбота.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

🧭 Немного контекстных вопросов для утверждение ниже — это нужно, чтобы лучше понимать ваши требования к локализации и культурной адаптации. Ответы анонимны и будут использоваться только для спецификации вопросов.

31

Откуда вы чаще всего работаете с этим чатботом?

Выберите наиболее частую локацию
32

На каком языке вы чаще всего общаетесь с этим чатботом?

🌍 Культурно-языковая осведомленность

33

Этот чатбот хорошо знает законодательство и финансовые особенности интересующих меня стран (правила, ограничения, валюта, цены и т.п.).

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
34

Я удовлетворен тем как этот чатбот осведомлен о культурных и языковых особенностях стран, которые мне интересны (ценности, аббревиатуры, сленг и т.п.).

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
35

Этот чатбот знает основные локации (достопримечательности, транспорт, сервисы, рестораны, отели) направлений, которые мне интересны.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
36

Какие страны или локации вы имели в виду, оценивая последние вопросы выше?

(этот вопрос опционален — отсутствие ответа не блокирует «Далее») Пожалуйста, приведите примеры стран, городов или других локаций, о которых вы думали (1 - 3 примера).
37

Я удовлетворен тем как этот чатбот понимает запросы и отвечает на моем языке.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

🧮 Планы использовать в дальнейшем

38

Я планирую использовать/продолжать использовать этого чатбота в моих задачах, связанных с поездками и путешествиями.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
39

Я готов(а) рекомендовать этого чатбота другим людям для travel-задач.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен
40

Я считаю, что всё больше людей будут использовать для туризма такого рода ИИ, как этот чатбот.

0
Совсем не согласен
Полностью согласен

🙏 Вот и все! Вы прошли все обязательные вопросы! Огромное спасибо за участие в опросе, пожалуйста дойдите до заключительной страницы, чтобы сохранить ваши ответы. По пути будет возможность оставить обратную связь, если вы хотите - но это опционально! :)

Прежде чем мы перейдем к заключительной странице, тут можно поделиться своими дополнениями или комментариями (Если что - это опционально, вы и без этого проделали большую и ценную работу 🤲)

41

Есть ли что-то еще, чем бы вы хотели поделиться о выбранном вами чатботе?

Это может быть любая информация, критика, похвала или полезности для работы с ним.
42

Что мы можем улучшить в опросе?

Ваша обратная связь будет очень ценна и поможет улучшить опрос для других участников и будущих исследований.

Чтобы ваши ответы сохранились, пожалуйста не забудьте перейти на следующую страницу 💚


Т.к. для завершающих страниц есть специальные условия на слова благодарности, мы попрощаемся с вами здесь:


🎉 Спасибо за ваш вклад в будущее легкого и комфортного туризма! 🎉


Мы искренне благодарны: ваш опыт и честные ответы в дальнейшем помогут сделать ИИ-чатботы для путешествий более умными, удобными и безопасными.

• Ваши оценки анонимны и будут объединены с ответами других участников, чтобы получить объективную картину.

• Каждое ваше замечание и идея — в дальнейшем может стать ценной рекомендацией для продуктовых команд и разработчиков.


Вы также можете пройти опрос еще раз, если он вам понравился и вы хотите оценить другой инструмент 😉

Мы будем очень признательны, если вы порекомендуете этот опрос тем, кому он может быть актуален — это поможет нам быстрее собрать больше ценных инсайтов!

А пока...до новых встреч! 👋 💚