.

Ankieta satysfakcji klientów

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Co najbardziej cenisz w naszej usłudze/produkcie?

Proszę wybrać opcję, która najlepiej odpowiada Twoim odczuciom.
2

Jak oceniasz naszą usługę/produkt w skali od 1 do 10?

Proszę zaznaczyć odpowiednią ilość gwiazdek, gdzie 10 to najwyższa ocena.
3

Co najbardziej Cię irytuje w naszej usłudze/produkcie?

Proszę opisać kwestie, które sprawiają Ci największy dyskomfort.
4

Czy widzisz jakieś obszary, które możemy poprawić?

Proszę opisać konkretne sugestie dotyczące polepszenia naszych produktów/usług.
5

Czy nasza oferta spełnia Twoje oczekiwania?

Proszę udzielić odpowiedzi na podstawie Twoich dotychczasowych doświadczeń z naszą firmą.
6

Czy jesteś zadowolony z naszej obsługi klienta?

Proszę ocenić jakość naszej obsługi w kontakcie z klientem.
7

Czy łatwo jest znaleźć potrzebne informacje na naszej stronie internetowej?

Proszę podzielić się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi użyteczności naszej strony.
8

Czy poleciłbyś naszą firmę swoim znajomym?

Proszę podzielić się swoją opinią na temat naszej firmy i naszych produktów/usług.
9

Czy korzystasz z naszych promocji i rabatów?

Proszę podzielić się informacją czy zapoznałeś/aś się z ofertą promocyjną naszej firmy.
10

Jak możemy jeszcze bardziej poprawić Twoje doświadczenie związane z naszymi produktami/usługami?

Proszę podzielić się swoimi sugestiami dotyczącymi dalszych ulepszeń w naszej ofercie.