.
Ankieta satysfakcji klientów
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Co najbardziej cenisz w naszej usłudze/produkcie?
Proszę wybrać opcję, która najlepiej odpowiada Twoim odczuciom.
Profesjonalizm obsługi
Jakość produktów/usług
Szybkość dostawy
2
Jak oceniasz naszą usługę/produkt w skali od 1 do 10?
Proszę zaznaczyć odpowiednią ilość gwiazdek, gdzie 10 to najwyższa ocena.
3
Co najbardziej Cię irytuje w naszej usłudze/produkcie?
Proszę opisać kwestie, które sprawiają Ci największy dyskomfort.
4
Czy widzisz jakieś obszary, które możemy poprawić?
Proszę opisać konkretne sugestie dotyczące polepszenia naszych produktów/usług.
5
Czy nasza oferta spełnia Twoje oczekiwania?
Proszę udzielić odpowiedzi na podstawie Twoich dotychczasowych doświadczeń z naszą firmą.
Tak, w pełni
Tak, częściowo
Nie
6
Czy jesteś zadowolony z naszej obsługi klienta?
Proszę ocenić jakość naszej obsługi w kontakcie z klientem.
Bardzo zadowolony/a
Może być lepiej
Nie jestem zadowolony/a
7
Czy łatwo jest znaleźć potrzebne informacje na naszej stronie internetowej?
Proszę podzielić się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi użyteczności naszej strony.
Tak, bardzo łatwo
Średnio, można poprawić
Nie, trudno znaleźć potrzebne informacje
8
Czy poleciłbyś naszą firmę swoim znajomym?
Proszę podzielić się swoją opinią na temat naszej firmy i naszych produktów/usług.
Tak, zdecydowanie
Rzekomo
Nie
9
Czy korzystasz z naszych promocji i rabatów?
Proszę podzielić się informacją czy zapoznałeś/aś się z ofertą promocyjną naszej firmy.
Tak, regularnie
Czasami
Nie korzystam
10
Jak możemy jeszcze bardziej poprawić Twoje doświadczenie związane z naszymi produktami/usługami?
Proszę podzielić się swoimi sugestiami dotyczącymi dalszych ulepszeń w naszej ofercie.
Wyślij
Stwórz ankiety online