.

ZALANDO

Zalando, jako czołowa firma modowa rozważa uruchomienie dostaw produktów pod wskazany adres na podstawie danych geolokalizacyjnych telefonu (odbiorcy paczki). Kluczową przewagą takiego rozwiązania było to, że klienci nie muszą czekać w domu na kuriera, a czas i miejsce dostawy mogą szybko zmienić. Firma rozważa wprowadzenie usługi w wybranych miastach Europy.

Ankieta kierowana jest do klientów ,,zalando" mających powyżej 18 lat. Ankieta jest anonimowa, a jej wypełnienie zajmie tylko 5-10  minut. Z góry dziękujemy za Twoje zaangażowanie!


Zabezpieczony
1

Jak często dokonujesz zakupów na Zalando?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak oceniasz czas dostawy zamówionych produktów?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Jak często korzystasz z poniższych sposobów dostawy?

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
4

Jak oceniasz proces składania zamówienia na Zalando?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Jakiej wielkości zamówienia najczęściej robisz?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy zdarzyło Ci się skorzystać z opcji zwrotu towaru w Zalando?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Jak oceniłbyś/oceniłabyś ogólne wrażenia z Zalando?

Wskaż, do której wartości się skłaniasz
0
Nieprofesjonalne podejście do klienta
Profesjonalne podejście do klienta
0
Nieatrakcyjna strona
Atrakcyjna strona
0
Trudno dostępna
Łatwo dostępna
0
Kłopotliwa dostawa
Bezproblemowa dostawa
8

Czy możliwość dostawy za pomocą geolokalizaji skłoniłaby Cię do częstszych zakupów na Zalando?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jak oceniasz proces zakupowy w Zalando pod względem:

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
10

Czy chcesz, aby Zalando wprowadziło nowe funkcje lub poprawki? Jeśli tak, jakie?

11

Płeć:

Wybierz jedną odpowiedź
12

Wiek:

13

Wykształcenie:

Wybierz jedną odpowiedź

Dziękujemy za wzięcie udziału w badaniu!!!