Wirkung des Verkaufspersonal auf den Kunden

Weil es das wichtigste ist

Damit die Wünsche der Kunden perfekt entgegen genommen und umgesetzt werden können

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Man sollte leise und verständlich reden

Man sollte laut und verständlich reden

Das Personal sollte immer aggressiv sein

Das Personal sollte immer freundlich sein egal bei welchem kundentypen

Das Personal sollte immer freundlich sein, darf aber bei sehr unfreundlichen und anstößigen Kommentaren eine Mahnung Das Geschäft zu verlassen aussprechen

Das Personal sollte auf Fragen antworten und reagieren können

Das Personal kann sich gut auskennen ist aber kein muss

Das Personal weiß über das Sortiment bescheid und kann ein verkaufsgespräch zu vollster Zufriedenheit beenden

Der Kunde sollte den Hinterkopf des Verkaufspersonals begutachten können

Man sollte immer dem Kunden in die Augen schauen

Der Verkäufer behält augenkontakt sollte aber nicht starrend wirken

Der Kunde soll durch Gestik auf bestimmte Produkte aufmerksam gemacht werden

Der Kunde soll durch die Gestik Erklärungen besser verstehen

Der Kunde soll durch die Gestik ein Gefühl von uneingeschränkte Aufmerksamkeit bekommen

Der Verkäufer sollte alle 5min vorne am Tresen stehen

Der Verkäufer steht immer zur Verfügung

Der Verkäufer steht immer zur Verfügung kann aber dem Kunden sagen das er im moment keine zeit hat und ein Kollege kommt

Der Kunde darf nicht wissen das der Kuchen von gestern ist

Auch wenn der Verkäufer keine Ahnung hat von dem Produkt darf er Zutaten nennen

Der Verkäufer darf die Produktdetails offen legen