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Umfrage für eine Hausarbeit zum Thema Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich heiße Madeleine Meibom und bin seit 2022 duale Studentin im Grand Elysee.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich kurz ein paar Minuten Zeit nehmen,

um die folgende Umfrage auszufüllen.

Vielen Dank! 

Alle Antworten werden anonym bewertet.

Gesichert
Qualitätsmanagement
1

Reisen Sie geschäftlich oder privat?

2

Wie oft haben Sie schon in unserem Hotel übernachtet?

Qualitätsmanagement
3

Wie einfach war der Buchungsprozess für Ihren Aufenthalt?

4

Bitte bewerten Sie die Effiziens des Check-In Prozesses.

5

Gab es während Ihrer Anreise besondere Anforderungen oder Wünsche? Falls ja, wurden dies zufriedenstellend erfüllt?

Qualitätsmanagement
6

Wie würden Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers bewerten?

7

War die Ausstattung in Ihrem Zimmer zufriedenstellend? (z.B. Bettwäsche Handtücher, Möbel)

Qualitätsmanagement
8

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals?

9

Haben Sie während Ihres Aufenthalts besondere Anfragen oder Probleme gemeldet ? Wenn ja wurden diese behandelt ?

Qualitätsmanagement
10

Wie bewerten Sie die Qualität der im Hotel angebotenen Speisen und Getränke?

11

Hatten Sie spezielle Ernährungsanforderungen oder Wünsche? Wenn ja wurden diese erfüllt?

Qualitätsmanagement
12

Wie würden Sie Ihren Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel beschreiben?

13

Würden Sie unser Hotel Freunden oder Kollegen weiterempfehlen?

Qualitätsmanagement
14

Anregungen und Verbesserungsvorschläge

Wenn sie sonstige Anregungen, Kommentare oder Verbesserungsvorschläge haben, teile Sie uns diese gerne mit