.
Légi utasok elégedettsége
Üdvözlöm,
Kérem szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
1
Neme:
Nő
Férfi
2
Melyik korosztályba tartozik?
Kevesebb, mint 20
21-30
31-40
41-50
51-60
60 vagy több
3
Milyen a státusza?
Diák
Munkavállaló
Munkanélküli
Magánvállalkozó
Nyugdíjas
4
Milyen gyakran repül?
Hetente egyszer
2-3x havonta
Egyszer havonta
12x évente
Néhányszor évente
Évente egyszer
Soha
5
Kérem, értékelje, mennyire voltak az alábbi attribútumok fontosak Önnek, amikor a mi vállalatunk szolgáltatását választotta:
Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos
Az indulási/érkezési idő megfelelt
Kevesebb átszálásal lehetett repülni
Alacsonyabb díjak
Előnyös programok a visszatérő kliensek számára
Jobb szolgáltatások a repülőn
Jobb szolgáltatások a reptéren
Személyes preferenciák
Utazási iroda ajánlása
Repülőgéptípus preferenciája
6
Kérem, írja le, mennyi ideig kellett sorakoznia:
Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet
Repülőbe való beszálás
Várakozás a kapunál
Biztonsági ellenőrzés
Poggyász feladása
Jegy kiadása
Poggyász felvétele a célállomáson
7
Kérem, értékelje a jegy árát:
Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom
Az út tervezése alatt nem vettem figyelembe a jegy árát
Más cégnél terveztem az utat, de az ár miatt ezt választottam
Az ár miatt választottam ezt a céget
Hamarabb akartam repülni, de az ár miatt változtattam a véleményemen
Más eszközzel akartam utazni, de az ár miatt a repülőt választottam
Ezt az utat egyáltalán nem akartam megtenni, de az ár miatt megérte
8
Kérem, értékelje a repülőn nyújtott szolgáltatásainkat:
Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom
Rendelkezésre álló utaskísérők
A személyzet segítőkészsége
Személyzet kiállása
A pilóta kommunikációja az utasokkal
Élelmiszerek minősége
Szolgáltatás szintje általában
9
Kérem, értékelje a repülőt, amivel utazott:
Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom
Poggyásztér mérete
Ülések kényelmessége
Ülések elrendezése
Tisztaság
Zaj
10
Kérem, írja le, mit és hogyan tehetnénk javulásunk érdekében:
Folytatás
Küldés