.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies het aspect dat u het meest waardeert.
2

Hoe tevreden bent u in het algemeen met onze dienst/product?

Geef uw algemene tevredenheid met een beoordeling van 1 tot 10.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Beschrijf wat u het meest stoort aan onze dienst/product.
4

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan een vriend of collega?

Beoordeel uw waarschijnlijkheid op een schaal van 0 (zeer onwaarschijnlijk) tot 10 (zeer waarschijnlijk).
5

Hoe vaak gebruikt u onze dienst/product?

Selecteer de frequentie waarmee u onze dienst/product gebruikt.
6

Wat zou u graag verbeterd willen zien aan onze dienst/product?

Beschrijf wat u graag verbeterd zou willen zien aan onze dienst/product.
7

Hoe beoordeelt u de gebruiksvriendelijkheid van onze dienst/product?

Geef uw beoordeling op een schaal van 1 (zeer slecht) tot 5 (zeer goed).
8

In hoeverre heeft onze dienst/product aan uw verwachtingen voldaan?

Beoordeel in hoeverre wij aan uw verwachtingen hebben voldaan.
9

Welk aspect van onze dienst/product heeft u het meest verrast?

Kies het aspect dat u het meest heeft verrast of positief heeft beïnvloed.
10

Wat is uw algemene mening over onze dienst/product?

Geef uw algemene mening of feedback over onze dienst/product.