.

Dotazník pro rozvoj malých a středních podniků.

Nebojte se odpovídat pouze odhadem. Velmi si vážím vašeho času a energie. Děkuji vám za pomoc.😊

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).

Dotazník je naprosto anonymní. 🔐

1

Kolik zaměstnanců pracuje ve vašem podniku během standardní směny?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).
2

Jaký typ podniku provozujete ?

Příklad: Kavárna, Kadeřnictví // (Pokud provozujete více typů podniků, uveďte ten hlavní.)
Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).
3

Rozdělte 100 % podle toho, jaké věkové kategorie tvoří vaši zákazníci.

Příklad: „Převážně ke mně chodí lidé v důchodovém věku (63 %), zbytek jsou lidé mezi 45–65 lety (37 %).“
Rozdělte 100 %
Do 30
0
0
100
30-45
0
0
100
45-65
0
0
100
65+
0
0
100
4

Kolik % zákazníků si bere objednávku s sebou(TO GO.)? ((Nezapočítávejte WOLT a další donáškové služby.))

Je to myšleno ve stylu, kdy si zákazník dojde například pro kafe k vám na pobočku , ale nedá si ho u stolu, ale vezme si ho sebou. (Například barber shop)
5

Kolik máte odhadem % zákazníků, které byste označili jako pravidelné?

ODHAD - / Kavárna - několikrát za týden / Kadeřnictví - zhruba jednou za měsíc
6

Kolik máte odhadem % zákazníků co navštěvují podnik jednou nebo vícekrát za měsíc. (ale nespadají do předešlé skupiny)

7

Kolik máte odhadem za den % zákazníků co váš podnik navštěvují poprvé (nebo tak nepravidelně, že si je nepamatujete)

Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).
8

Zůstává na stolech něco trvale, když tam není zákazník?

Například: menu, svíčka, lampička, QR kód…
9

Jaký designový styl vám nejvíce připomíná váš podnik ?

Nehledě na to, zda se jiná o jiný typ podniku.
10

Jaký designový kocept v kavárně praktikujete ?

(například: striktně minimalisticky, celí podnik se snažíme mít jen v 3 barvách, a na stolech a okolo nic kromě kytek nemít.)
Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).
11

Používáte nějaké platformy pro informování a propagaci vašeho podniku.

Vyberte odpověď, která nejvíce vystihuje váš případ. Pokud ani jedna nevystihuje váš případ, zadejte vlastní.
12

Jaké platformy využíváte ?

Vyberte jednu odpověď
13

Jak často přidáváte příspěvky ?

Vyberte odhadem.
14

Jak často někdo označí váš podnik na fotce nebo v příspěvku?

🎉 Konec se blíží :) . Moc děkuji za váš čas. 🎉

Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).

🎉 Konec se blíží :) . Moc děkuji za váš čas. 🎉

15

Sbíráte informace o zákaznících pro podporu růstu?

16

Jak získáváte recenze na Google?

17

Nabízíte dárkové poukazy? A v jaké formě ?

Vyberte všechny relevantní odpovědi.
18

Jakým způsobem řešíte zákaznicky slabé hodiny ?

19

"Pouze pro gastro" - Jakým způsobem se vypořádáváte s přebytky na konci směny?

Vyberte klidně více odpovědí.
Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).

PŘEDPOSLEDNÍ STRANA ✅

20

Používáte nějaký věrnostní systém ?

✅ SEKCE PRO TY CO POUŽÍVAJÍ VĚRNOSTNÍ SYSTÉM ✅ - POKUD NE, PŘESKOČTE NA ❌

21

✅ Pokud používáte, co vidíte jako hlavní (V)výhody a (N) nevýhody."

Vyberte více odpovědí.
22

✅ Pokud používáte. Kolik odhadem % zákazníků používá váš věrnostní systém ?

23

✅ Pokud používáte. Co vás při zavádění systému a teď při zavedení systému štve, nebo naopak těší. Nebo jakou s ním máte zkušenost. (Moc děkuji za jakékoliv odpovědi)

Moc děkuji za jakékoliv odpovědi.

❌SEKCE PRO TY CO NEPOUŽÍVAJÍ VĚRNOSTNÍ SYSTÉM ❌ - pokud používáte , tak tuto část přeskočte

24

❌Nepoužíváte věrnostní systém. Máte to v plánu ?

Vyberte jednu odpověď
25

❌Nepoužívám věrnostní systém - toto vidím jako 3 hlavní překážky.

Vyberte jednu nebo více odpovědí
26

❌Nepoužíváte věrnostní systém - kolik myslíte, že by vám to odhadem připsalo % věrných zákazníků ?

27

❌Jaké by byly vaše hlavní důvody pro nezavedení věrnostního systému?

28

❌Seřaďte priority, pokud byste se rozhodli pro zavedení věrnostního systému.

Přesunutím položek změňte jejich pořadí
29

❌Jakou maximální měsíční částku jste do takovéhoto systému investovat ?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
Vytvořit dotazník
Všechny otázky jsou dobrovolné. Děkuji moc za vyplnění :).

POSLEDNÍ STRANA ✅✅✅

30

Jakým způsobem vaši zákazníci platí ? (dobrovolné)

Rozdělte 100 bodů
Hotovost
0
0
100
Karta
0
0
100
31

Kolik % odhadem vašich zákazníků dývá dýško ? (případně pokud víte, tak i kolik % z celkové zaplacené částky zákazníkem tvoří dýška)

32

Tušíte průměrnou útratu zákazníka ?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
33

Cena nájmu přibližně. (nepovinné)

Vyberte jednu odpověď
34

Máte během svátků navýšení zisku ? (př: Vánoce)

Toto je konec dotazníků, velmi děkuji za váš čas. Věřím, že mi to velice pomůže k tomu abych mohl pracovat na svém projektu, který má za cíl zlepšit pozici menších podniků vůči rostoucím nadnárodním gigantům. Mockrát děkuji. 


Pokud by vás zajímal výsledek, který by vám mohl být užitečný, zanechte zde svůj osobní nebo pracovní e-mail a rád se s vámi podělím – pošlu vám jeden e-mail (nebojte se spamu 😊).

Děkuji a přeji hezký den. Adam

(Dobrovolné 🌸) Děkuji moc za vyplnění. Budu rád, když mi napíšete jméno podniku, abych věděl, komu jsem do budoucna zavázán. 😊

35

(Dobrovolné 🌸) Děkuji moc za vyplnění. Budu rád, když mi napíšete jméno podniku, abych věděl, komu jsem do budoucna zavázán. 😊

36

Pokud by vás zajímal výsledek, který by vám mohl být užitečný, zanechte zde svůj osobní nebo pracovní e-mail a rád se s vámi podělím – pošlu vám jeden e-mail (nebojte se spamu 😊). Děkuji a přeji hezký den. Adam

Napište e-mail ve správném formátu

Konec

Vytvořit dotazník