.

InPost

Szanowni Państwo!

Prowadzę badania na temat jakości usług kurierskich w Polsce w związku z pracą licencjacką. Dlatego chciałbym zapytać o Państwa doświadczenia związane z korzystaniem z usług firmy InPost.

Celem mojego badania jest poznanie Państwa opinii i ocen o usługach firmy InPost, co pomoże zrozumieć poziom zadowolenia klientów.

Wszystkie odpowiedzi są anonimowe, a wszystkie informacje będą traktowane w sposób poufny i zgodny z przepisami o ochronie danych osobowych. Żadne informacje dotyczące danych osobowych nie będą upowszechniane.

Dziękuję za poświęcenie czasu i udział w badaniu!

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1

Czy korzystasz z usług InPost ?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Gdzie znalazłeś/łaś informacje o istnieniu firmy InPost ?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
3

Czy opinie miały istotny wpływ na skorzystanie z usług firmy InPost ?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Jakie opinie na temat firmy InPost trafiały do ciebie ?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Jakie czynniki wpłyneły na wybór firmy InPost jako twojego dostawcy ?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Stwórz ankietę
6

Czy podjąłeś/ęłaś próbę kontaktu z obsługa klienta ?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy obsługa klienta była dostosowana do twoich potrzeb ?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Czy obsługa odnosiła się w sposób kulturalny

Wybierz jedną odpowiedź
9

Czy obsługa starała się pomóc ci w rozwiązaniu problemu ?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy, któreś z twoich pytań pozostało bez odpowiedzi ?

11

Jak bardzo jesteś zadowolony/a z obsługi klienta firmy InPost ?

0
Bardzo Niezadowolony/a
Bardzo zadowolony/a
Stwórz ankietę
12

Czy przesyłka dotarła w wyznaczonym terminie ?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Czy przesyłka pomimo odpowiedniego zabezpieczenia uległa uszkodzeniu ?

Wybierz jedną odpowiedź
14

Jak oceniasz kuriera, który doreczał twoją przesyłkę ?

0
Bardzo negatywnie
Bardzo pozytywnie
15

Czy miałeś/aś wybór sposobu płatności podczas doręczenia przesyłki ?

Wybierz jedną odpowiedź
16

Czy pozytywnie odbierasz sposób świadczenia usług przez InPost ?

Wybierz jedną odpowiedź
17

Czy zdarzyło się, że przesyłka dotarła do ciebie uszkodzona ?

Wybierz jedną odpowiedź
18

Jak często zdarza ci się miec problemy z uszkodzonymi przesyłkami ?

0
Nigdy
Bardzo często
Stwórz ankietę
19

Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia przez ciebie usług InPost

0
Bardzo niskie
Bardzo wysokie
20

Jaki kraj był miejscem powstania firmy InPost ?

Wybierz jedną odpowiedź
21

Co najbardziej kojarzy ci się z firmą InPost ?

Stwórz ankietę
22

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
23

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
24

Wykształcenie

Wybierz jedną odpowiedź
25

Miejsce zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
26

Jakie ilości gotówki średnio przekładasz na towary, które sa dostarczane za pośrednictwem firmy InPost w ciągu miesiąca ?

Wybierz jedną odpowiedź
Stwórz ankietę