.
Ankieta satysfakcji klienta firmy kurierskiej
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Częstotliwość korzystania z usług firmy kurierskiej/przewozowej
Wybierz jedną odpowiedź
Jednorazowo
Okazjonalnie
Regularnie
Codziennie
2
Preferowane sposoby zamawiania usług firmy kurierskiej/przewozowej
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Stacjonarne punkty nadawcze
Kontakt telefoniczny z biurem obsługi klienta
Strona internetowa firmy kurierskiej
Aplikacja mobilna
3
Zadowolenie ze sposobu zamawiania usług kurierskich
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Wysokie zadowolenie z intuicyjności strony internetowej
Zadowolenie z aplikacji
Pozytywna opinia o obsłudze telefonicznej
uznanie dla dostępności punktów nadawczych
4
Sposób wysyłki, z których najczęściej korzystasz
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Punkt nadawczy
Kurier bezpośredni
Wysyłka pocztą tradycyjna
Automat Paczkowy
Transport prywatny lub specjalistyczny
5
Jakie są preferowane ceny usług firmy kurierskiej
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Korzystna cena za przy wysyłce hurtowej
cena za przesyłkę ekspresową
Przystępna cena dla dużych lub ciężkich przesyłek
Niska cena dla małych przesyłek
6
Zadowolenia z obsługi kuriera
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐
⭐
7
Zadowolenia z obsługi pracownika na infolinii
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐
⭐
8
Zadowolenie z punktów odbiorczo/nadawczych
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐
⭐
9
Zadowolenie ze sposobu śledzenia przesyłki
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Pozytywne
Umiarkowane
Negatywne
10
Jakość dostarczania przesyłki
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐
⭐
11
Jakość ewentualnych zwrotów uszkodzonych przesyłek
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐
⭐
12
Zadowolenia ze sposobu realizacji reklamacji
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐
⭐
13
Wiek
Wybierz datę
14
Płeć
Wybierz jedną odpowiedź
Męska
Żeńska
Nie chce podawać
15
Miejsce zamieszkania
16
Kraj zamieszkania
Wyślij
Stwórz ankiety online