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Enquête de satisfaction client
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Satisfaction client
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Sélectionnez l'aspect que vous préférez le plus
Rapidité
Qualité
Prix
2
Que pensez vous de nos services/produits sur 10
Notez notre service/produit sur une échelle de 1 à 10
3
Quels sont les principaux aspects qui vous dérangent concernant notre service/produit?
Décrivez les aspects négatifs qui vous dérangent
4
Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit?
Donnez des suggestions d'amélioration pour notre service/produit
5
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un d'autre?
Répondez si vous avez déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un d'autre
Oui
Non
6
Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre service/produit à un ami ou collègue?
Sélectionnez une probabilité de recommandation
Très probable
Probable
Peu probable
Très peu probable
7
Êtes-vous satisfait du rapport qualité-prix de notre service/produit?
Exprimez votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix
Oui, tout à fait
Oui, dans une certaine mesure
Non, pas du tout
8
Quel est votre niveau de satisfaction global concernant notre service/produit?
Donnez une évaluation globale de votre satisfaction
9
Comment avez-vous découvert notre service/produit?
Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit
10
Avez-vous des commentaires supplémentaires à partager avec nous?
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