.
Klantervaring
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
Klantonderzoek
1
Als je voor een nieuwe MINI gaat kijken. Welke manier van aanschaf heeft jouw voorkeur?
Kies één antwoord
Kopen
Private lease
Private finance
Operational lease
Financial lease
2
Op welke manier oriënteer jij op het kopen/leasen van een nieuwe MINI?
Kies één of meer antwoorden
Online via de website van de dealer
Online via onafhankelijke platforms (bijv. Autotrack)
In de showroom van een dealer
Via vrienden/familie
Op de website van MINI.nl
Via social media
Via de werkgever
Anders, namelijk...
3
Welke van onderstaande factoren vind jij het belangrijkst tijdens het oriënteren op een nieuwe MINI?
Plaats de onderstaande antwoorden op volgorde naar keuze door te slepen en los te laten (volgorde van boven naar beneden)
-
De prijs
-
De financieringsmogelijkheden
-
Proefritmogelijkheden
-
Persoonlijke service en klantgerichtheid
-
Meerdere MINI's fysiek kunnen bekijken
-
Online informatievoorziening
-
Het design
-
Levering uit voorraad
Ok
4
Wat zijn voor jou de belangrijkste factoren bij het kiezen van een dealer?
Kies één of meer antwoorden
Onderhandelingsmogelijkheid over de prijs
Aanwezigheid van de gewenste uitvoering/modellen in de showroom
Klantvriendelijkheid en service van de dealer
Online vindbaarheid en informatievoorziening
Locatie van de dealer
Reviews over de dealer
Deskundigheid van de verkoopadviseur
Anders, namelijk...
5
Wat was voor jou de keuze om bij de vorige aankoop voor Dusseldorp MINI te kiezen?
Kies één of meer antwoorden
De service
Het aanbod
De prijs
Persoonlijke relatie met de verkoopadviseur
De bereikbaarheid van de dealer (Telefonisch, email, etc.)
Anders, namelijk...
6
Vind jij het belangrijk om een nieuwe MINI die jij wilt kopen eerst in het echt te zien en te ervaren?
Kies één antwoord
Heel belangrijk
Belangrijk
Niet zo belangrijk
Helemaal niet belangrijk
7
Stel dat Dusseldorp een beperkt aantal nieuwe modellen in de showroom heeft staan of rijdende demonstratie MINI's beschikbaar heeft. Zou dit jouw keuzeproces beïnvloeden?
Kies één antwoord
Ja
Nee
Hier kunt u eventueel uw antwoord toelichten
8
Welke invloed heeft het maken van een proefrit op jouw aankoopbeslissing?
Kies één antwoord
Geen invloed
Weinig invloed
Redelijke invloed
Heel veel invloed
9
Stel dat MINI een vaste verkoopprijs heeft, in welke mate beïnvloed dit jouw keuze bij de aankoop van de auto?
Kies één antwoord
Geen invloed
Beperkte invloed
Grote invloed
Zeer grote invloed
10
Als jij niet kan onderhandelen over de prijs, zou jij dan eerder een ander merk overwegen?
Kies één antwoord
Ja
Nee
11
Tot welke leeftijdscategorie behoor jij?
Kies één antwoord
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65+
12
Als je zelf nog aanbevelingen of opmerkingen hebt, dan kun je deze hieronder delen.
13
Laat hier je e-mailadres achter zodat wij je kunnen laten weten of jij een weekend in de MINI Cabrio hebt gewonnen
Versturen
Enquête maken