.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Jak hodnotíte celkovou spokojenost s našimi produkty/službami?
Vysvětlete Vaši spokojenost výběrem jedné možnosti.
2
Které vlastnosti našich produktů/služeb považujete za nejvíce ceněné?
Vyberte jednu nebo více možností, které Vám nejvíce vyhovují.
Kvalita
Cena
Uživatelská přívětivost
Služby zákazníkům
3
Co Vám na našich produktech/službách nejvíce vadí?
Popište, co byste rádi změnili nebo vylepšili.
4
Jak často využíváte naše produkty/služby?
Vyberte frekvenci Vašeho využívání.
Denně
Týdně
Měsíčně
Občas
Nikdy
5
Odhadněte, kolikrát jste doporučili naše produkty/služby přátelům nebo kolegům.
Vyberte odpovídající možnost.
Nikdy
1-2 krát
3-5 krát
Více než 5 krát
6
Co byste nejvíce ocenili, kdybychom naši nabídku produktů/služeb rozšířili?
Napište, jaké konkrétní novinky byste uvítali.
7
Jak byste zhodnotili naši komunikaci s Vámi ohledně produktů/služeb?
Vyjádřete Vaše zkušenosti s naším komunikačním stylem.
Velmi spokojen/a
Spokojen/a
Nespokojen/a
Velmi nespokojen/a
8
Které kanály komunikace s námi preferujete pro získávání informací o produktech/službách?
Vyberte preferované kanály komunikace.
E-maily
Telefonní hovory
Sociální média
Osobní schůzky
Webové stránky
9
Máte nějakou konkrétní připomínku nebo nápad na zlepšení našich produktů/služeb?
Sdílejte s námi Vaše myšlenky a nápady pro inovace.
10
Jak hodnotíte rychlost dodání našich produktů/služeb?
Ohodnoťte rychlost dodání na škále od 1 (velmi pomalé) do 5 (velmi rychlé).
Odeslat
Vytvořit dotazník