.

Průzkum spokojenosti zákazníků

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
1

Jak hodnotíte celkovou spokojenost s našimi produkty/službami?

Vysvětlete Vaši spokojenost výběrem jedné možnosti.
2

Které vlastnosti našich produktů/služeb považujete za nejvíce ceněné?

Vyberte jednu nebo více možností, které Vám nejvíce vyhovují.
3

Co Vám na našich produktech/službách nejvíce vadí?

Popište, co byste rádi změnili nebo vylepšili.
4

Jak často využíváte naše produkty/služby?

Vyberte frekvenci Vašeho využívání.
5

Odhadněte, kolikrát jste doporučili naše produkty/služby přátelům nebo kolegům.

Vyberte odpovídající možnost.
6

Co byste nejvíce ocenili, kdybychom naši nabídku produktů/služeb rozšířili?

Napište, jaké konkrétní novinky byste uvítali.
7

Jak byste zhodnotili naši komunikaci s Vámi ohledně produktů/služeb?

Vyjádřete Vaše zkušenosti s naším komunikačním stylem.
8

Které kanály komunikace s námi preferujete pro získávání informací o produktech/službách?

Vyberte preferované kanály komunikace.
9

Máte nějakou konkrétní připomínku nebo nápad na zlepšení našich produktů/služeb?

Sdílejte s námi Vaše myšlenky a nápady pro inovace.
10

Jak hodnotíte rychlost dodání našich produktů/služeb?

Ohodnoťte rychlost dodání na škále od 1 (velmi pomalé) do 5 (velmi rychlé).