Каких сервисов не хватает для VIP-клиентов?

Коллеги, добрый день!

Мы очень ценим ваш опыт и экспертизу в работе с VIP-клиентами, поэтому нам важна ваша обратная связь. Мы проводим исследование того, какие дополнительные сервисы могут быть наиболее востребованы вашими VIP-клиентами и хотим получить более подробное представление об их потребностях и ожиданиях. Пожалуйста, ответьте на предложенные вопросы максимально подробно. Спасибо!

Защищено
Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
1

Для начала познакомимся. Сколько времени вы уже работаете в VIP-клиентами в нашей компании?

Выберите один ответ
Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
2

Какие из наших текущих сервисов для VIP-клиентов, на ваш взгляд, наиболее востребованы?

Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
3

Какие сервисы, на ваш взгляд, могут быть наиболее ценны для ваших VIP-клиентов, но которые мы еще НЕ предоставляем?

Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
4

О каких классных сервисах для VIP-клиентов вы чаще всего слышите от конкурентов? (желательно привести пример с наименованием конкурента)

Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
5

Были ли в вашей практике конкретные случаи, когда вы успешно решили нестандартный сервисный запрос клиента и для этого было разработано индивидуальное решение, которого нет в стандартной линейке? Что это был за сервис?

Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
6

Можете ли вы поделиться примерами случаев, когда ваши VIP-клиенты проявляли особую лояльность и преданность компании благодаря определенному сервису (можно привести примеры в период работы в других компаниях). Что это был за сервис?

Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
7

За последний год: какие тенденции в целом вы наблюдаете в поведении своих VIP-клиентов по отношению к сервисам, предоставляемым в Банках и Инвестиционных компаниях?

Каких сервисов не хватает VIP-клиентам?
8

Есть ли что-то еще, чем вы хотели бы поделиться в рамках темы "сервис для VIP-клиентов"?

background