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Come interagisci con la tua compagnia assicurativa

Gentile intervistato, grazie per il tuo tempo! 

Questa survey è volta a comprendere le modalità di interazione dei clienti con la loro compagnia assicurativa, per indagare sia le abitudini di consumo attuali sia le aspettattive circa la fruizione di servizi e prodotti assicurativi online.

Se ricevi questa survey è perchè credo che, grazie alla tua esperienza di consumo, tu possa aiutarmi a raggiungere questo obiettivo, arricchendo la mia tesi di laurea.

La compilazione richiede pochi minuti, iniziamo...

Protetto
Survio
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1

Indica la tua fascia d'età

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2

Indica la tua zona di residenza

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3

Seleziona dall'elenco le assicurazioni attualmente da te sottoscritte

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4

Quanto spesso entri in contatto con la tua assicurazione nell'arco di un anno?

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5

Quando entri in contatto con la tua assicurazione, quale canale utilizzi preferibilmente?

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6

Quanto è importante per te gestire la tua polizza in autonomia tramite i canali online messi a disposizione dalla tua assicurazione?

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7

Ordina per importanza i fattori per te rilevanti nella scelta dell'assicurazione a cui affidarti

Modifica l'ordine di preferenza (1 - il più importante, l'ultimo - Il meno importante)
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8

Ritieni che a causa dell'attuale crisi politica e economica le assicurazioni aumenteranno i loro prezzi?

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9

Nei prossimi 3 anni, ti aspetti che la tua assicurazione ampli la sua offerta digitale, permettendoti di usufruire di nuovi servizi online?

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10

Cosa dovrebbe fare in più o cosa dovrebbe continuare a fare la tua assicurazione per convincerti a rimanere loro cliente?

11

Indica quale di questi servizi ti piacerebbe trovare nella tua assicurazione

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