.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Jak hodnotíte kvalitu našich produktů/služeb?
Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašemu názoru.
Vynikající
Dobrá
Průměrná
Nespokojená
Velmi nespokojená
2
Jaké hodnocení byste našim produktům/službám udělili na škále od 1 do 10?
Hvězdičkové hodnocení od 1 do 10, kde 1 je velmi špatné a 10 je vynikající.
3
Jaká konkrétní vylepšení byste si přáli vidět na našich produktech/službách?
Napište krátce, co byste chtěli zlepšit nebo co vás na našich produktech/službách vadí.
4
Kterou část našich produktů/služeb považujete za nejkvalitnější?
Vyberte jednu možnost, kterou považujete za nejkvalitnější.
Funkčnost
Design
Cena
Zákaznická podpora
Ostatní (uveďte)
5
Jak často využíváte naše produkty/služby?
Vyberte frekvenci, s jakou naše produkty/služby využíváte.
Denně
Týdně
Měsíčně
Příležitostně
Nikdy
6
Jaký je váš oblíbený produkt/služba od nás?
Napište název vašeho oblíbeného produktu nebo služby od nás.
7
Co byste řekli vašim přátelům/o našich produktech/službách?
Napište několik slov, jak byste popsali naše produkty/služby svým přátelům.
8
Jak byste zhodnotili rychlost naší dodávky produktů/služeb?
Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašemu názoru.
Velmi rychlá
Rychlá
Průměrná
Pomalá
Velmi pomalá
9
Jak hodnotíte komunikaci našeho zákaznického servisu?
Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašemu názoru na komunikaci.
Vynikající
Dobrá
Průměrná
Nespokojená
Velmi nespokojená
10
Jsou naše produkty/služby cenově dostupné?
Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašemu názoru na ceny.
Ano, jsou dostupné
Ano, ale mohly by být levnější
Nejsou dostupné
Odeslat
Vytvořit dotazník