.

CHESTIONAR INTERNET - BANKING

Efectuăm un studiu de piaţă referitor la percepţia studenţilor şi masteranziilor din România asupra serviciului de Internet-Banking oferit de instituţiile bancare din ţara noastră.Vă rugăm să vă rezervaţi câteva momente pentru completarea următorului chestionar. Confidenţialitatea răspunsurilor dumneavoastră este garantată.

Securizat
Survio
1

Sexul:

Alegeți un răspuns
2

Vârsta:

3

Profilul facultăţii urmate de dumneavoastră (exemplu: matematică, informatică, politehnică, ştiinţe economice, sport, arte, asistenţă socială, filosofie, geografie, medicină, litere etc):

4

Nivelul studiilor:

Alegeți un răspuns
5

Forma de învăţământ:

Alegeți un răspuns
6

Oraşul în care studiaţi:

7

Oraşul în care aveţi domiciliul stabil:

8

În prezent locuiţi:

Alegeți un răspuns
9

Sunteţi angajat(ă)? (cu carte de muncă, contract de colaborare, contract de parteneriat, altă formă de angajare)

Alegeți un răspuns
10

De cât timp folosiţi serviciul de Internet Banking de la banca indicată?

Alegeți un răspuns
11

Care este, în medie, frecvenţa cu care utilizaţi serviciul de Internet Banking pe parcursul unei luni?

Alegeți un răspuns
12

Pe o scală de la 1 la 7, vă rugăm să vă exprimaţi acordul/dezacordul în legătură cu următoarele afirmaţii:

Consider că... (1=Dezacord total | 7=Acord total)
13

Pe o scală de la 1 la 7, vă rugăm să menţionaţi cât de satisfăcut(ă) sunteţi de serviciul Internet Banking folosit de dumneavoastră.

(1=Total nesatisfăcut | 7=Total satisfăcut)
14

Pe o scală de la 1 la 7, vă rugăm să menţionaţi care este probabilitatea să recomandaţi serviciul de Internet Banking şi altor persoane.

(1= Foarte improbabil | 7=Foarte probabil)
15

Pe o scală de la 1 la 7, în ce măsură apreciaţi că serviciul de Internet Banking este promovat de către bănci, astfel încât să fie cunoscut de marea masă a populaţiei.

(1=Insuficient promovat | 7=Suficient promovat)
16

Vă rugăm să acordaţi note între 1 şi 10, următoarelor canale de distribuţie, în funcţie de importanţa pe care acestea o au pentru dumneavoastră:

(1=Deloc important | 10=Foarte important)