.

Badanie potrzeb klienta

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Jakiego produktu/ usługi oczekujesz od nas?

Proszę wybrać jedną z opcji.
2

Oceń jakość naszej obsługi od 1 do 10 (gdzie 1 oznacza bardzo niską jakość, a 10 bardzo wysoką jakość):

Proszę użyć skali od 1 do 10.
3

Proszę opisać swoje oczekiwania względem naszej firmy:

Proszę opisać swoje odpowiedzi w sposób możliwie najbardziej szczegółowy.
4

Czy spełniamy Twoje oczekiwania odnośnie produktów/usług?

Proszę wybrać jedną z opcji.
5

Czy poleciłbyś naszą firmę innym osobom?

Proszę wyrazić swoją opinię.
6

Jakie dodatkowe usługi chciałbyś, abyśmy dostarczali?

Proszę podać swoje sugestie.
7

Jak często korzystasz z naszych produktów/usług?

Proszę wybrać jedną z opcji.
8

Co możemy zrobić, aby poprawić jakość naszych produktów/usług?

Proszę podać swoje sugestie.
9

Czy nasze ceny są według Ciebie odpowiednie?

Proszę wyrazić swoją opinię.
10

Jakiego rodzaju promocje lub rabaty chciałbyś otrzymywać od nas?

Proszę podać swoje sugestie.