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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Seleccione la opción que mejor describe lo que aprecia de nuestro servicio/producto.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Elija una calificación del 1 al 10, donde 1 es la peor calificación y 10 la mejor.
3

Por favor, bríndenos alguna sugerencia de mejora.

Escriba detalladamente alguna sugerencia o comentario que nos ayude a mejorar nuestro servicio/producto.
4

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto le resulta más molesto?

Seleccione la opción que mejor describe lo que le resulta molesto de nuestro servicio/producto.
5

¿En qué área considera que podemos mejorar con mayor urgencia?

Seleccione el área en la que considera que debemos concentrar nuestros esfuerzos de mejora.
6

¿Estaría dispuesto/a a recomendar nuestro servicio/producto a otras personas?

Indique si estaría dispuesto/a o no a recomendar nuestro servicio/producto a familiares, amigos u otros conocidos.
7

¿Qué característica de nuestro servicio/producto considera única y valiosa?

Describa una característica que considere que nos diferencia positivamente de la competencia.
8

¿Cómo describiría su experiencia general con nuestro servicio/producto?

Por favor, describa en pocas palabras su experiencia general con nuestro servicio/producto.
9

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Indique con qué frecuencia suele utilizar nuestro servicio o producto.
10

¿En qué plataforma suele interactuar con nuestro servicio/producto?

Indique en qué plataforma suele utilizar nuestro servicio o producto con mayor frecuencia.