.

Chestionar privind satisfacția consumatorilor serviciilor de telefonie mobilă ai companiei Vodafone

Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Securizat
1

Sex

Alegeți un răspuns
2

Vârstă

Alegeți un răspuns
3

Venit lunar

Alegeți un răspuns
4

Loc de reședință

Alegeți un răspuns
5

Utilizați/ ați utilizat serviciile de telefonie mobilă furnizate de compania Vodafone?

Alegeți un răspuns
6

Sub ce formă ați beneficiat de serviciile de telefonie din partea companiei?

Alegeți un răspuns
7

Care sunt motivele care v-au determinat să alegeți compania Vodafone? (puteți alege una sau mai multe variante de răspuns)

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
8

De unde ați aflat de serviciile de telefonie mobilă oferite de compania Vodafone ?

Alegeți un răspuns
9

În viața de zi cu zi, în ce tip de activități intră serviciile de telefonie mobilă ?

Alegeți un răspuns
10

De cât timp sunteți client al companiei ?

Alegeți un răspuns
11

Cât de des folosiți serviciile de telefonie mobilă ale companiei?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
12

În ce măsură credeți că au răspuns serviciile de telefonie mobilă de la compania Vodafone cerințelor și dorințelor dvs. ?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
13

Cât de mulțumit ași fost în general de experiența oferită de companie ? (servicii, preț, interacțiunea cu personalul etc.)

Alegeți un răspuns
14

Din partea căror furnizori ați mai beneficiat de servicii de telefonie mobilă? (puteți alege unul sau mai multe răspunsuri)

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
15

Ce anume v-a atras la acestea ?

Alegeți un răspuns
16

Acordați o notă de la 1 la 10 serviciilor de telefonie mobilă furnizate de compania Vodafone:

17

Acordați o notă de la 1 la 10 serviciilor de telefonie mobilă furnizate de altă companie cu care ați interacționat (dacă este cazul):

18

În ce măsură recomandați serviciile de telefonie mobilă de la compania Vodafone apropiaților/cunoștințelor dvs.?

Alegeți un răspuns
19

Ce aspecte credeți că ar trebui îmbunătățite la serviciile de telefonie mobilă oferite de compania Vodafone? Detaliați.

20

Pe viitor cum considerați că va evolua interacțiunea cu compania?

Alegeți un răspuns