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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
La qualité
La rapidité
Le service client
L'innovation
2
Merci de noter notre service/produit sur 10.
Donnez une note de 1 à 10, 1 étant très insatisfait et 10 très satisfait.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Merci de décrire le problème que vous rencontrez.
4
Quels éléments souhaiteriez-vous voir améliorés dans notre service/produit ?
Merci de donner des suggestions d'amélioration.
5
Êtes-vous satisfait de la variété de produits offerts ?
Choisissez 'Oui' ou 'Non'.
Oui
Non
6
Aimeriez-vous voir de nouveaux services proposés à l'avenir ?
Choisissez 'Oui' ou 'Non'.
Oui
Non
7
Comment évaluez-vous notre communication avec vous ?
Merci de choisir une réponse.
Très satisfaisante
Satisfaisante
Peu satisfaisante
Pas du tout satisfaisante
8
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à votre entourage ?
Choisissez 'Oui' ou 'Non'.
Oui
Non
9
Veuillez indiquer la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
Donnez une estimation approximative.
10
Quelles sont vos attentes principales vis-à-vis de notre entreprise ?
Merci de fournir vos principales attentes.
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