Survio®

Kedves Pénztártagunk!

Kérjük segítsd munkánkat, hogy felmérhessük az egészségügyi ellátást a környezetedben. A kérdőív kitöltése alig pár percet vesz igénybe.

Köszönjük!

Biztosított

Survio

Kérdőív létrehozása

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

1

Kérjük idézd fel, az utolsó egészségügyi ellátását, amin járóbetegként részt vettél. Ki fizette az ellátás díját?

Kérjük válassz!

magánfinanszírozás (én, vagy a magánbiztosításom)

állami finanszírozás (a társadalombiztosítás fizette)

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

2

Jártál az előző 6 hónapban máskor is ennél az orvosnál?

Kérjük válassz!

először vizsgált meg

kontroll vizsgálaton voltam

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

3

Hol került sor az ellátásra?

Kérjük válassz!

Budapest

vidéki megyeszékhely

vidéki város

kisebb település

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

4

Időpontra érkeztél?

Kérjük válassz!

igen, volt előre foglalt időpontom

nem volt lehetőség előre foglalásra

lett volna lehetőség előre foglalásra, de nem éltem vele

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

5

Mennyi idővel későbbre kaptál időpontot, mint szeretted volna?

Kérjük válassz!

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

6

Milyen módon történt az előre foglalás?

Kérjük válassz!

nem tudom, mert nem én intéztem

telefonon

on-line felületen

személyesen

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

7

A helyszínre érkezés után mennyit kellett várakoznod?

Kérjük válassz!

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

8

Hogyan jellemeznéd az intézmény megjelenését?

Kérjük válassz!

lepusztult, korszerűtlen

átlagos

modern, kényelmes

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

9

Milyen típusú ellátást vettél igénybe?

Kérjük válassz!

háziorvosi ellátás

szakorvosi ellátás

diagnosztika (rtg, ultrahang, CT, MRI, stb...)

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

12

El tudtad mondani a vizsgáló orvosnak kellő részletességgel a panaszod?

Kérjük válassz!

teljes egészében, türelmesen végighallgatott

részben, mert éreztem benne egy kis sürgetést

nem, nem adott rá lehetőséget

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

13

Kikérdezett az orvos a korábbi betegségeiddel kapcsolatban?

Kérjük válassz!

igen

nem

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

14

Történt-e fizikális vizsgálat?

Kérjük válassz!

igen, alaposan megvizsgált

igen, de csak felületesen

nem

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

15

A fizikális vizsgálat megfelelt-e annak a részletességnek, amit később a vizsgálati összefoglalóban olvastál?

Kérjük válassz!

igen

részben, voltak olyanokról leírások, amit szerintem nem vizsgált meg

nem

nem ellenőriztem

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

16

Megértetted az orvos utasításait?

Kérjük válassz!

nem

részben

teljesen

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

17

Használt-e az orvos, olyan idegen szavakat, kifejezéseket, amiket nem értettél?

Kérjük válassz!

igen, de rákérdeztem és elmagyarázta

igen, de nem tudtam ott rákérdezni

nem

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

18

Javasolt az orvos további vizsgálatokat?

Kérjük válassz!

nem

igen és ő vagy a rendelő más munkatársa segített a megszervezésükben

igen, de mindent nekem kellet utána megszerveznem

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

19

Hogyan írnád le az orvos viselkedését a vizit alkalmával?

Kérjük válassz!

kicsit túl alázatos volt

szolgálatkész, láthatóan kereste a kedvemet

egyenrangú félként kezelt

udvarias volt, de éreztette, hogy ebben a helyzetben ő diktál

durván lekezelő volt

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

20

A megítélésed szerint a orvos értett a szakmájához?

Kérjük válassz!

ezt nem tudom megítélni

bizonytalannak vagy felületesnek tűnt

értette a dolgát

kiemelkedően meggyőző volt a szakmaisága, nagyon jó benyomást tett rám

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

22

Elégedett vagy a rád szánt idővel?

Kérjük válassz!

igen, arányos volt a problémával, amivel hozzá fordultam

részben, több időt szánhatott volna rá

nem, elégtelen volt a nekem szentelt idő

Készítsen kérdőívet

Eü szolgáltató minőségi kérdőív 1

23

Mennyire tartottad megfelelőnek a kifizetett vizsgálati díjat?

Kérjük válassz!

nem én fizettem érte, így nem érdekel

nem ért ennyit

arányos volt a szolgáltatással

akár többet is fizettem volna érte

Készítsen kérdőívet

Köszönjük a válaszokra szánt idődet!

Osszad meg a kérdőívet, hogy több választ gyűjtsünk...

Kérjük idézd fel, az utolsó egészségügyi ellátását, amin járóbetegként részt vettél. Ki fizette az ellátás díját?

Jártál az előző 6 hónapban máskor is ennél az orvosnál?

Hol került sor az ellátásra?

Időpontra érkeztél?

Mennyi idővel későbbre kaptál időpontot, mint szeretted volna?

Milyen módon történt az előre foglalás?

A helyszínre érkezés után mennyit kellett várakoznod?

Hogyan jellemeznéd az intézmény megjelenését?

Milyen típusú ellátást vettél igénybe?

Milyen orvosnál jártál?

Milyen diagnosztikai eljárást vettél igénybe?

El tudtad mondani a vizsgáló orvosnak kellő részletességgel a panaszod?

Kikérdezett az orvos a korábbi betegségeiddel kapcsolatban?

Történt-e fizikális vizsgálat?

A fizikális vizsgálat megfelelt-e annak a részletességnek, amit később a vizsgálati összefoglalóban olvastál?

Megértetted az orvos utasításait?

Használt-e az orvos, olyan idegen szavakat, kifejezéseket, amiket nem értettél?

Javasolt az orvos további vizsgálatokat?

Hogyan írnád le az orvos viselkedését a vizit alkalmával?

A megítélésed szerint a orvos értett a szakmájához?

Mennyi időt töltöttél az orvossal a rendelőben?

Elégedett vagy a rád szánt idővel?

Mennyire tartottad megfelelőnek a kifizetett vizsgálati díjat?

Összességében mennyire vagy elégedett ezzel az ellátással?