.

Pesquisa de Satisfação do Cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha uma opção que mais se adequa à sua opinião.
2

Em uma escala de 1 a 10, qual é o nível de satisfação com nosso serviço/produto?

Avalie de 1 a 10, onde 1 é insatisfeito e 10 é extremamente satisfeito.
3

O que mais lhe incomoda em nosso serviço/produto?

Descreva em poucas palavras o que mais lhe incomoda.
4

Qual o principal motivo que o faria deixar de usar nosso serviço/produto?

Forneça um motivo que seria decisivo para você deixar de utilizar nossos serviços/produtos.
5

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor descreve sua frequência de uso.
6

Qual a sua idade?

Selecione a faixa etária à qual pertence.
7

Você recomendaria nosso serviço/produto para um amigo?

Se sim, indique em que escala de 1 a 10, onde 1 é pouco provável e 10 é extremamente provável.
8

Como você conheceu nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor descreve como você tomou conhecimento de nossos serviços/produtos.
9

Qual a sua opinião sobre o custo-benefício de nosso serviço/produto?

Avalie se o custo do serviço/produto está de acordo com os benefícios que ele proporciona.
10

Como podemos melhorar nosso serviço/produto para atender melhor às suas necessidades?

Descreva sugestões ou melhorias que gostaria de ver implementadas em nosso serviço/produto.