.
Státnice
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
1. Jak dlouho využíváte služby naší cestovní kanceláře?
Vyberte jednu odpověď
Méně než 1 rok
1–3 roky
Více než 3 roky
2
2. Jak často s námi cestujete?
Vyberte jednu odpověď
Jednou ročně
2–3krát ročně
Více než 3krát ročně
Nepravidelně
3
3. Jak jste se o naší cestovní kanceláři poprvé dozvěděli?
Vyberte jednu odpověď
Doporučení od známých
Internet (vyhledávač, sociální sítě, webové stránky)
Reklama (online či tištěná)
Přeprodejce Invia
Jiný zdroj
4
4. Jaké marketingové kanály od nás sledujete nebo využíváte? (můžete zvolit více možností)
Vyberte jednu nebo více odpovědí
E-mailové newslettery
Sociální sítě (např. Facebook)
SMS zprávy
Naše webové stránky
Online materiály (letáky, katalogy)
Jiný kanál
5
5. Jak hodnotíte frekvenci našich marketingových sdělení?
Vyberte jednu odpověď
Příliš časté
Přiměřené
Méně časté, než bych očekával/a
6
6. Jak hodnotíte kvalitu obsahu naší marketingové komunikace?
Vyberte jednu odpověď
Velmi kvalitní
Spíše kvalitní
Spíše nekvalitní
Velmi nekvalitní
7
7. Který typ obsahu Vás nejvíce zaujme?
Vyberte jednu odpověď
Informace o nových zájezdech a nabídkách
Speciální akce a slevy
Inspirativní příběhy a tipy na cestování
Fotografie a videa z destinací
Jiný typ obsahu
8
8. Máte pocit, že naše marketingová komunikace odpovídá Vašim potřebám a očekáváním?
Vyberte jednu odpověď
Ano, zcela odpovídá
Spíše odpovídá
Spíše neodpovídá
Ne, vůbec neodpovídá
9
9. Jaké zlepšení byste v naší marketingové komunikaci uvítali? (pokud nevíte, napište žádné)
10
10. Jaké další formy komunikace byste od nás uvítali? (můžete zvolit více možností)
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Osobní pozvánky na akce
Individuální nabídky podle mých preferencí
Pravidelné zasílání tištěných katalogů
Lepší využití sociálních sítí
Jiné
11
Jak byste celkově ohodnotili naši marketingovou komunikaci na škále 1–5? (1 = velmi nespokojen/a, 5 = velmi spokojen/a)
Vyberte jednu odpověď
1
2
3
4
5
12
12. Který kanál považujete za nejvhodnější pro komunikaci s naší kanceláří?
Vyberte jednu odpověď
E-mail
Sociální sítě
SMS zprávy
Webové stránky
Tištěné katalogy
13
13. Jak často sledujete naše příspěvky na sociálních sítích?
Vyberte jednu odpověď
Denně
Několikrát týdně
Několikrát měsíčně
Nikdy
14
14. Jaké platformy sociálních sítí od nás preferujete?
Vyberte jednu odpověď
Facebook
Instagram
TikTok
LinkedIn
Jiná platforma
15
15. Jak často otevíráte naše e-mailové newslettery?
Vyberte jednu odpověď
Vždy
Často
Občas
Nikdy
16
16. Co Vám nejvíce chybí v našich marketingových sděleních?
Vyberte jednu odpověď
Více informací o destinacích
Přehlednější nabídka zájezdů
Lepší grafické zpracování
Personalizovaná nabídka
Nic mi nechybí
17
17. Jaké informace považujete za nejdůležitější v našich sděleních?
Vyberte jednu odpověď
Cena a slevy
Podrobnosti o destinacích
Hodnocení a recenze
Termíny a dostupnost zájezdů
Doprovodné služby
18
18. Jaký je Váš preferovaný způsob komunikace s naší kanceláří?
Vyberte jednu odpověď
Telefonicky
E-mailem
Osobně
Přes sociální sítě
19
19. Byli byste ochotni vyplňovat průzkumy spokojenosti pravidelně?
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
20
20. Jaký faktor Vás nejvíce ovlivňuje při výběru zájezdu?
Vyberte jednu odpověď
Cena
Destinace
Recenze ostatních zákazníků
Doprovodné služby
Jiný
Odeslat
Vytvořit dotazník