Poll pre kick-off sales FY23

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per completare il seguente sondaggio.

Protetto

Survio

1

Nome e cognome

Magnetic Media Network S.p.A.

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2

Ho perso dei clienti a causa della crisi della supply chain

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No

<1% dei miei clienti

1% - 10% dei miei clienti

>10% dei miei clienti

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3

La crisi della supply chain ha influito negativamente sul mio risultato

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4

Per rispondere alla crisi della supply chain, mi sono focalizzato su...

(la risposta più rilevante in alto, la meno rilevante in basso)

-

Prodotti a stock MMN

-

HW simile in distribuzione

-

HW diverso in distribuzione

-

Software

-

MMN Professional Services

-

MMN Cloud Services

-

MMN StartApps

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5

Più in generale, ho perso...

(in termini di valore)

Poche offerte (<10%)

Un buon numero di offerte (10% - 20%)

Molte offerte (20% - 40%)

Moltissime offerte (>40%)

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6

Metti in ordine di rilevanza le risposte rispetto alle offerte che hai perso...

(la risposta più rilevante in alto, la meno rilevante in basso)

-

Non so contro chi o per quale motivo

-

Tipicamente so chi è il concorrente che ha vinto

-

Tipicamente non so chi sia il concorrente che ha vinto

-

Conosco il motivo: prezzo

-

Conosco il motivo: supply chain

-

Conosco il motivo: altro

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7

Farming: quanto sono soddisfatto dell’attività che ho fatto?

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Poco

Abbastanza

Molto

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9

Hunting: quanto sono soddisfatto dell’attività che ho fatto?

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Poco

Abbastanza

Molto

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11

Dopo il kick-off FY22, ho dedicato tempo a “leggere” le informazioni CRM in mio possesso

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No

Si, sono state utili per il business

Si, non le ho comprese

Si, ma sono state inutili per il business

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12

Dopo il kick-off FY22, ho raccolto la sfida e sono uscito dalla mia comfort zone

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No

Casualmente

Metodicamente

No, non l’ho fatto

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13

Post kick-off FY22, ho chiesto un confronto/approfondimento/supporto al management

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No

Mai

Una volta

Spesso (>3 volte)

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14

Rispetto ai 4 Strategic Pillar messi in pista dall’azienda, mediamente mi sento:

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Scarsamente preparato/a

Discretamente preparato/a

Molto preparato/a

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15

Rispetto al focus dell’azienda per categorie cliente, mi sento:

Scegli una risposta

Molto allineato/a

Poco allineato, ma ci sto lavorando

Poco allineato perché non concordo

Vorrei allinearmi, ma è difficile

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16

Rispetto al focus dell’azienda per settore merceologico, mi sento:

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Molto allineato/a

Poco allineato, ma ci sto lavorando

Poco allineato perché non concordo

Vorrei allinearmi, ma è difficile

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17

Inside Sales vs Field Sales mi sento più…

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Field Sales

Inside Sales

Un po’ entrambi

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18

In FY22, quanto del mio tempo ho trascorso visitando clienti?

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<5%

5% - 15%

15% - 25%

25% - 50%

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19

Rispetto al programma BEP, ho raggiunto il livello:

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Member

Specialist

Expert

Ambassador

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20

Rispetto al programma BEP, in FY23 ambisco a diventare

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Member

Specialist

Expert

Ambassador

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21

Hunting (escluso lead arrivate) - Metti in ordine di importanza come sei entrato in contatto con i prospect...

(la risposta più rilevante in alto, la meno rilevante in basso)

-

CRM “senza agente”

-

CRM miei contatti storici non mossi negli ultimi anni

-

Telefonata a freddo

-

Passaparola

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26

Analizzo/elaboro i dati del CRM (analisi vendite, clienti, ecc.)

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Mai

>1 volta all’anno

>1 volta al quarter

>1 volta al mese

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27

Mi piacerebbe approfondire come il CRM può incrementare le mie opportunità di business

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Non è una priorità

Non mi dispiacerebbe

Sarebbe molto utile

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28

Ritengo che il tracciamento delle mie Attività sia:

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Inutile

Utile

Importante

Essenziale

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29

Ritengo che il tracciamento delle mie Task sia:

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Inutile

Utile

Importante

Essenziale

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30

Ritengo che l’analisi dell’andamento delle vendite sui nostri clienti è:

Scegli una risposta

Inutile

Utile

Importante

Essenziale

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31

Ritengo che la corretta e completa profilazione dei nostri clienti è:

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Inutile

Utile

Importante

Essenziale

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32

Ritengo che le attività di comunicazione scaturite dal CRM ben profilato siano:

Scegli una risposta

Inutile

Utile

Importante

Essenziale

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33

Nel corso di FY22 ho migliorato la qualità (es. compilando la classe dipendenti) del mio CRM nei confronti della seguente percentuale della mia anagrafica

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0%

<10%

10% - 20%

>20%

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41

La mia concorrenza mi ha messo in difficoltà perché propone con successo questo servizio che io non ho a disposizione:

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42

Rispetto al target di fatturato aziendale complessivo MMN, il FY22 si chiuderà al...

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70% - 80%

80% - 90%

90% - 100%

>100%

Magnetic Media Network S.p.A.

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43

Il target aziendale complessivo FY23 sarà più alto del...

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10%

20%

30%

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44

Il mio target personale sarà più alto del...

Scegli una risposta

10%

20%

30%

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45

Metti in ordine di priorità i servizi su cui ti senti più a tuo agio nella proposta a clienti in quanto MMN si distingue positivamente.

(la risposta più rilevante in alto, la meno rilevante in basso)

-

Installazione/Deployment workplace (es. computer, accessori, ecc.)

-

Installazione/Deployment infrastruttura (es. server, firewall, NAS, ecc.)

-

Progettazione infrastruttura

-

Servizi di laboratorio (es. contratti HW full)

-

Sviluppo SW (MMN StartApps)

-

Servizi di mobility (MDM, service desk iOS, ecc.)

-

IT as a Service

-

Readiness Review/PoC

-

Logistica avanzata per deployment massivi

-

Service Desk/Workplace Management

-

Body Rental/Help-Desk onsite

-

Supporto/Trouble fixing generico

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46

Questo il mio proposito personale per FY23 (ambizioni, formazione, certificazioni, specializzazioni, altro…)

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Ringraziamo per il tuo tempo e feedback.

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Nome e cognome

Ho perso dei clienti a causa della crisi della supply chain

La crisi della supply chain ha influito negativamente sul mio risultato

Per rispondere alla crisi della supply chain, mi sono focalizzato su...

Più in generale, ho perso...

Metti in ordine di rilevanza le risposte rispetto alle offerte che hai perso...

Farming: quanto sono soddisfatto dell’attività che ho fatto?

Farming: quanto tempo ho impiegato in quest’ambito?

Hunting: quanto sono soddisfatto dell’attività che ho fatto?

Hunting: quanto tempo ho impiegato in quest’ambito?

Dopo il kick-off FY22, ho dedicato tempo a “leggere” le informazioni CRM in mio possesso

Dopo il kick-off FY22, ho raccolto la sfida e sono uscito dalla mia comfort zone

Post kick-off FY22, ho chiesto un confronto/approfondimento/supporto al management

Rispetto ai 4 Strategic Pillar messi in pista dall’azienda, mediamente mi sento:

Rispetto al focus dell’azienda per categorie cliente, mi sento:

Rispetto al focus dell’azienda per settore merceologico, mi sento:

Inside Sales vs Field Sales mi sento più…

In FY22, quanto del mio tempo ho trascorso visitando clienti?

Rispetto al programma BEP, ho raggiunto il livello:

Rispetto al programma BEP, in FY23 ambisco a diventare

Hunting (escluso lead arrivate) - Metti in ordine di importanza come sei entrato in contatto con i prospect...

Hunting (escluso lead arrivate). Quanti nuovi clienti ho attivato in FY22?

Percentualmente, quanti di questi sono nella fascia Small (10-50 dipendenti)?

Percentualmente, quanti di questi sono nella fascia Medium (50 - 250 dipendenti)?

Percentualmente, quanti di questi sono nella fascia Large (>250 dipendenti)?

Analizzo/elaboro i dati del CRM (analisi vendite, clienti, ecc.)

Mi piacerebbe approfondire come il CRM può incrementare le mie opportunità di business

Ritengo che il tracciamento delle mie Attività sia:

Ritengo che il tracciamento delle mie Task sia:

Ritengo che l’analisi dell’andamento delle vendite sui nostri clienti è:

Ritengo che la corretta e completa profilazione dei nostri clienti è:

Ritengo che le attività di comunicazione scaturite dal CRM ben profilato siano:

Nel corso di FY22 ho migliorato la qualità (es. compilando la classe dipendenti) del mio CRM nei confronti della seguente percentuale della mia anagrafica

Mac Employee Choice. Percentualmente, a quanti clienti ho proposto questo programma?

Carbon Neutral IT Projects. Percentualmente, a quanti clienti ho proposto un progetto?

Carbon Neutral. Percentualmente, a quanti clienti ho proposto la compensazione carbonica per il loro acquisto?

IT as a Service. Percentualmente, a quanti clienti ho proposto questo programma?

Digital Transformation. Percentualmente, a quanti clienti ho proposto questo programma?

Servizi Cloud a Portale. Percentualmente, a quanti clienti ho proposto queste soluzioni?

MMN Professional Services. Percentualmente, a quanti clienti ho proposto queste soluzioni?

La mia concorrenza mi ha messo in difficoltà perché propone con successo questo servizio che io non ho a disposizione:

Rispetto al target di fatturato aziendale complessivo MMN, il FY22 si chiuderà al...

Il target aziendale complessivo FY23 sarà più alto del...

Il mio target personale sarà più alto del...

Metti in ordine di priorità i servizi su cui ti senti più a tuo agio nella proposta a clienti in quanto MMN si distingue positivamente.

Questo il mio proposito personale per FY23 (ambizioni, formazione, certificazioni, specializzazioni, altro…)