.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Questionnaire de satisfaction Action
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10.

Évaluez notre service/produit en donnant une note sur 10.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez ce qui vous dérange pour que nous puissions l'améliorer.
4

Qu'est-ce que vous souhaiteriez voir amélioré dans notre service/produit ?

Veuillez suggérer des améliorations que vous aimeriez voir.
5

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à des amis ou des proches ?

Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres.
6

Dans quelle mesure notre service/produit répond-il à vos besoins ?

Sélectionnez le degré auquel notre service/produit répond à vos attentes.
7

À quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit ?

Indiquez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
8

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit.
9

Quel est l'aspect le plus important pour vous lors du choix d'un service/produit similaire au nôtre ?

Identifiez l'élément crucial pour vous lors de votre sélection.