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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre service/produit?

Sélectionnez un nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction, 1 étant très insatisfait et 10 étant très satisfait.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Décrivez en quelques mots ce qui vous pose problème.
4

Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit?

Partagez vos idées et suggestions pour une amélioration continue.
5

Êtes-vous satisfait de la variété de nos produits/services?

Répondez par oui ou par non.
6

Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
7

Quel est votre canal de communication préféré avec nous?

Indiquez votre préférence pour les interactions avec notre entreprise.
8

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit?

Veuillez indiquer l'élément le plus important qui vous pousse à nous choisir.
9

Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'utilisation de notre service/produit?

Merci de nous informer si vous avez rencontré des difficultés.
10

Sur quel aspect de notre service/produit devrions-nous concentrer nos efforts d'amélioration?

Sélectionnez l'aspect que vous considérez le plus crucial pour une amélioration immédiate.
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