.

Dotazník spokojenosti - opatrovníci

Vážení rodiče, opatrovníci, zástupci a osoby blízké našich klientů,

obracíme se na vás s žádostí o vyplnění tohoto dotazníku. Cílem dotazníku je dozvědět se s čím jste v chráněném bydlení spokojeni, jak vnímáte naši službu, jak hodnotíte spolupráci s námi, předávání informací či domluvu při řešení konkrétních situací. Chceme vám dát prostor k vyjádření vašich názorů, přání a podnětů. Vaše odpovědi jsou pro nás velmi důležité a měly by přispět ke zkvalitnění námi poskytované služby.

Zabezpečeno
1

Jak jste spokojen/a s ubytováním (objekt a jeho okolí, velikost a vybavení pokoje, společné prostory)?

Vyberte jednu odpověď
question image
2

Jak jste spokojen/a se stravováním (pestrost stravy, možnost odhlášení, nabídka dietní stravy, čistota prostředí)?

Vyberte jednu odpověď
question image
3

Jak jste spokojen/a s nabídkou kulturních a volnočasových aktivit (návštěvy kulturních, společenských a sportovních akcí, výlety, trénování paměti)?

Vyberte jednu odpověď
question image
4

Jak jste spokojen/a s poskytovanou podporou a pomocí? (na rozvoj nových dovedností či udržení stávajících)

Vyberte jednu odpověď
question image
5

Jak jste spokojen/a s informovaností o službě (dostupnost, včasnost a srozumitelnost informací, informační zdroje – web organizace, letáky, sociální sítě, nástěnky, e-maily)?

Vyberte jednu odpověď
question image
6

Jak jste spokojen/a s pracovníky v přímé obslužné péči (přístup, ochota, spolehlivost a odbornost)?

Vyberte jednu odpověď
7

Jak jste spokojen/a s vedoucími pracovníky (přístup, ochota, spolehlivost a odbornost)?

Vyberte jednu odpověď
8

Víte o možnosti podání stížnosti na kvalitu poskytované sociální služby?

Vyberte jednu odpověď
9

Víte, na koho se můžete se svou stížností obrátit?

Vyberte jednu odpověď
10

Zde nám můžete uvést své další náměty, připomínky a vzkazy:

O výsledcích dotazníkového šetření budete informováni prostřednictvím nástěnek na chráněném bydlení.

 

Děkujeme za spolupráci!

 

 

                                                                                                         Mgr. Lenka Hebíková Kubátová

                                                                                                                             ředitelka