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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos del servicio aprecia?

puntualidad, el buen trato, entrega de informes
2

¿Qué aspectos del servicio no te gustan?

Por favor califica del 1 al 10 lo que no te gusta, donde 1 es muy desagradable y 10 es muy agradable.
3

¿Qué mejoras sugerirías para nuestro servicio?

Por favor describe en pocas palabras las mejoras que te gustaría ver en nuestro servicio/producto.
4

¿En qué áreas crees que podríamos destacar más?

Selecciona las áreas en las que crees que podríamos mejorar para sobresalir.
5

¿Cómo consideras la comunicación con Nosotros?

Por favor califica del 1 al 10 nuestra comunicación, donde 1 es muy mala y 10 es excelente.
6

¿Qué canal de comunicación prefieres para contactar con nosotros?

Indica cuál es tu canal de comunicación preferido para contactar con nuestra empresa.
7

¿Qué tan satisfecho estás con la resolución de problemas o reclamos?

Por favor califica del 1 al 10 la satisfacción con la resolución de problemas, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
8

¿Qué factores influyen en tu decisión de contratar nuestros servicios?

Selecciona los factores que más influyen en tu decisión de compra.
9

¿Consideras que nuestro servicio cumple con tus expectativas?

Por favor responde si consideras que nuestro servicio/producto cumple con tus expectativas.
10

¿Recomendarías nuestro servicio a otras personas?

Indica si recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas.