.
CRM Feedback 2022
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1
Ako hodnotíte rýchlosť kreditného schválenia
Vyberte jednu odpoveď
1 Veľmi dobrá
2 Dobrá
3 Uspokojivá / Priemerná
4 Zlá
5 Veľmi zlá
2
Ako hodnotíte prísnosť a stanovené kondície pri schválení
Vyberte jednu odpoveď
1 Kondície sú väčšinou veľmi prísne
2 Kondície sú často veľmi prísne
3 Kondície sú niekedy veľmi prísne, často adekvátne
4 Kondície sú väčšinou adekvátne
5 Kondície sú adekvátne, občas až benevolentné vzhľadom na povahu klienta
3
Podmienka vyššej akontácie je od CRM frekvenčne:
Vyberte jednu odpoveď
Až príliš častá - u väčšiny mojich obchodov
Veľmi častá
Častá až adekvátna
Adekvátna (pri požiadavku na vyššiu akontáciu mi nestúpne adrenalín)
Menej častá akoby som očakával vzhľadom na povahu klienta
4
Dodatočné zabezpečenie formou Ručenia, je od CRM vyžadované:
Vyberte jednu odpoveď
Až príliš často
Skôr veľmi často
Často
Adekvátne
Občas
5
Mám pocit, že podmienky schválenia u nás sú prísnejšie ako u konkurencie:
Vyberte jednu odpoveď
Veľmi súhlasím
Skôr súhlasím
Sú rovnaké / neviem posúdiť
Skôr nesúhlasím (= konkurencia je prísnejšia)
Nesúhlasím (= konkurencia je prísnejšia)
6
Mám pocit, že vyžadované dodatočné informácie (VBU / otázky na klienta / predbežné HV...) sú:
Vyberte jednu odpoveď
Väčšinou zbytočné
Často zbytočné
Adekvátne, ojedinele zbytočné
Adekvátne
7
Ak by som mal 3 želania smerom na CRM, boli by to:
Vyberte MAX 3 možnosti s najvyššou pridanou hodnotou pre vašu prácu.
Rýchlejšie schválenie
Automatické sťahovanie Finančných Dát (bez nahadzovania / aktivácie zo strany OBCH)
Menej dodatočných ručení
Nižšie požadované akontácie (o 5-10%)
Menej dodatočných otázok na klienta
Lepšia a prehľadnejšia spotrebiteľská žiadosť + spotrebiteľská kalkulačka pre OBCH
Vyšší počet automaticky schválených obchodov (o 5-10%)
Zvýšenie korporátnej hranice z 500 TEUR na 750 TEUR (menej ratingov, RORACov)
Možnosť automatického schválenia u produktov 3x3 / 4x4 / financovanie s PZS (v rozumnej výške)
8
Čo vás na spolupráci s CRM teší?
9
Čo vás na spolupráci s CRM neteší? / Čo by ste zlepšili?
Odoslať
Vytvoriť dotazník