.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
Creați un chestionar
1

Care dintre următoarele caracteristici ale produsului/serviciului nostru apreciați cel mai mult?

Selectați una dintre opțiunile de mai jos.
2

Cum evaluați în general experiența cu produsul/serviciul nostru pe o scară de la 1 la 10?

Acordați un scor de la 1 (foarte dezamăgit) la 10 (foarte mulțumit).
3

Vă rugăm să ne împărtășiți o sugestie sau un aspect pe care credeți că ar trebui să îl îmbunătățim.

Scrieți aici sugestia sau aspectul pe care doriți să îl îmbunătățim.
4

Ce alt aspect legat de produsul/serviciul nostru ați dori să menționați?

Scrieți aici orice alt aspect pe care doriți să îl menționați.
5

Sunteți de acord să recomandați produsul/serviciul nostru altor persoane?

Selectați da sau nu.
6

Ce servicii adiționale ați dori să vedem în viitor din partea noastră?

Scrieți aici orice servicii pe care ați dori să le oferim în viitor.
7

Cât de des folosiți produsul/serviciul nostru?

Selectați frecvența potrivită.
8

Ați folosit alte produse/servicii similare în trecut? Dacă da, cum ne comparați cu acele produse/servicii?

Detaliați mai mult comparativ cu alte produse/servicii folosite în trecut.
9

Ce v-a determinat să achiziționați produsul/serviciul nostru?

Selectați factorul principal care v-a influențat decizia de achiziție.
10

Ați folosi un program de fidelizare a clienților dacă am avea unul?

Selectați da sau nu.
Creați un chestionar