.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
Creați un chestionar
1

Ce aspecte ale serviciului/produsului nostru apreciați cel mai mult?

Selectați opțiunea care corespunde cel mai bine preferințelor dvs.
2

Cum evaluați serviciul/produsul nostru pe o scară de la 1 la 10?

Oferiți o notă de la 1 la 10, unde 1 este cel mai slab și 10 cel mai bun.
3

Ce aspecte vă deranjează cel mai mult în legătură cu serviciul/produsul nostru?

Descrieți în câteva cuvinte ce vă nemulțumește cel mai mult.
4

Care sunt sugestiile dvs. privind îmbunătățirea serviciului/produsului nostru?

Vă rugăm să ne împărtășiți sugestiile și ideile de îmbunătățire a serviciului/produsului nostru.
5

Cât de des folosiți serviciul/produsul nostru?

Selectați frecvența utilizării serviciului/produsului nostru.
6

Vă rugăm să evaluați viteza de livrare a produsului/serviciului nostru.

Selectați opțiunea care reflectă cel mai bine experiența dvs. cu livrarea.
7

Ce factori contează cel mai mult pentru dvs. în alegerea unui produs/serviciu similar?

Selectați principalele aspecte pe care le luați în considerare în alegerea unui produs/serviciu similar.
8

Care este canalul preferat de comunicare cu noi?

Alegeți opțiunea care reflectă cel mai bine canalul de comunicare preferat.
9

Ce măsuri ați dori să vedem implementate pentru a vă îmbunătăți experiența cu serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să propuneți măsuri concrete pentru a vă îmbunătăți experiența ca și client.
10

Recomandați serviciul/produsul nostru altor persoane?

Selectați da sau nu în funcție de recomandarea dvs. către alții.
Creați un chestionar