Tiger Expert A

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Tiger Expert gruppo A

Scrivi il tuo Nome e Cognome

Scrivi il codice del tuo negozio (es. IT01090)

La Customer zone

Scegli una o più risposte

1) E’ il periodo della giornata in cui abbiamo maggior afflusso di clienti nel negozio – non coincide con l’intero orario di apertura, ma quando abbiamo almeno approssimativamente 10-15 clienti in un’ora.

2) E’ differente da negozio a negozio – ognuno deve identificare la propria

3) Non esiste più, si possono effettuare tutte le operazioni di remerchandising durante l'orario di apertura

Descrivi quali sono i KPIs che devono essere riportati sulla flyboard

Split/Handle delivery

Seleziona l'affermazione corretta

1) Durante la consegna le scatole possono essere posizionate a terra in attesa di corretto stoccaggio

2) Può essere organizzato a piacere, l'importante è che le aree siano visibili e facilmente accessibili a tutti

3) Se in magazzino non ci sono spazi vuoti posso impilare i cartoni e mettere le scatole ovunque sul pavimento in attesa che si liberino gli scaffali

Qual è la differenza tra BUDGET e FORECAST?

I Planogrammi

Seleziona l'affermazione corretta

1) Variano in base ai mercati

2) Sono creati centralmente da Zebra

3) Restano invariati tutto l’anno

I Fixed Modules

Scegli l'affermazione corretta

1) Sono uguali per tutte le categorie

2) Non c’è distinzione tra slat wall e table

3) Possono variare in base al display (slat wall e table)

Qual è la differenza tra Open the Wallet e Basket Builders?

Posso esporre il Food in area Campagna?

A quali indirizzi va inviato il “certificato di infortunio INAIL”?

Scegli una risposta

1) Payroll specialist, DM e certificati medici

2) DM, HR Manager e certificati medici

3) HR Coordinator, DM e certificati medici

4) DM, Payroll specialist ed HR Manager

Quando uno SM dovrebbe correggere i cartellini del proprio staff in Zucchetti

Scegli una risposta

1) Sempre, eccetto per le anomalie su cui non è possibile intervenire con il profilo da SM

2) Solo in caso di molti cartellini in anomalia

3) In nessun caso, è un’attività in capo all’ HR Administration specialist

4) Non si interviene, bisogna segnalare l’anomalia all’ HR Administration specialist

In cosa differisce la retribuzione dei lavoratori intermittenti rispetto agli altri colleghi?

In quali casi va fatto fruire un RCO ai dipendenti?

Cosa rende un brand capace di concorrere ed emergere sul mercato?

L’introduzione delle bevande energetiche da parte di Reb Bull può essere considerata

Scegli una risposta

1) Innovazione sostanziale

2) Innovazione incrementale

3) Innovazione radicale

4) Innovazione parziale

Quali sono le possibilità di un brand in termini di costruzione dell’offerta?

Quando parliamo di Funnel di marketing intendiamo

Scegli una risposta

1) Un modello che viene utilizzato per identificare le varie fasi del processo di acquisto del consumatore

2) Un modello che permette di analizzare i risultati delle varie attività di marketing

3) Un modello che identifica e suddivide i consumatori in base a determinate caratteristiche socio-demografiche

4) Un modello che ci aiuta a capire lo stato di salute di un brand

La chiusura Cassa va fatta

Scegli una risposta

1) La mattina successiva

2) Appena finisco di usare la cassa

3) Tutte le sere

Quale documentazione devo scansionare su Sharepoint?

Quali caratteristiche devono avere le buste di versamento?

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1) Contenere solo banconote e devono essere numerate con codice identificativo univoco

2) Devono Contenere monete e banconote e devono essere numerate con codice univoco

3) Firmate, Nominative, Indicanti l'importo in esse contenuto e datate e riportanti un codice identificativo

Cosa fare in caso di discrepanze?

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1) Rilevo le differenze sulla distinta, informo Finance, informo DM

2) Informo la società di TV

3) Una copia della distinta siglata deve essere scansionata a finance e l'altra inserita nel plico per la società di TV

Hai eseguito il Check merce in ingresso, ed hai riscontrato differenze tra pezzi fatturati e pezzi consegnati. Cosa devi fare?

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1) Aprire Nota di Credito o nota di Debito su ServiceNow e gestire le rettifiche dei codici incriminati con il tool di writedown

2) Gestire le rettifiche tramite tool di writedown

3) Aprire Nota di Credito o Nota di debito su ServiceNow

4) Non devo fare nulla, il processo di aggiustamento dello stock è completamente automatizzato

Cosa succede se non controllo gli articoli invenduti?

Alla ricezione di un ordine di campagna o refill, cosa devo fare?

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1) Nulla la gestione della ricezione è gestita interamente da HO

2) Controllo con apposito tool che la merce ricevuta sia conforme alla fattura e nel caso di discrepanze apro Nota di credito/debito

3) Notifico su service now la ricezione dell’ordine e con il tempo gestisco le eventuali discrepanze tramite tool Write Down

4) Controllo con apposito tool che la merce ricevuta sia conforme alla fattura e nel caso di discrepanze apro Nota di credito/debito e notifico su Service Now la ricezione dell’ordine.

Cosa significa l’acronimo OAAR?

Business case: Qual è il target di incidenza staff cost/sales annuale? Questo store è in linea con il target?

L'organico dello Store (domanda 28) è composto da 4 full time a tempo indeterminato ed un part time 0,6 a tempo determinato con scadenza contratto il 30/04. Quale azioni sono state intraprese per migliorare l'ebitda dello store (vedi sotto)?

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