.

Albert Heijn Klaver-Kortwijk

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête

Voor een schoolonderzoek doen wij onderzoek naar de klanttevredenheid bij de Albert Heijn Klaver-Kortwijk. Hierbij willen wij in kaart brengen in hoeverre klanten tevreden zijn over de producten, service en prijs van de Albert Heijn. De enquête duurt ongeveer 5 minuten.

1

Doet u regelmatig boodschappen bij de Albert Heijn Klaver Kortwijk?

2

Op schaal van 1 t/m 10, hoe groot is de kans dat u ons bedrijf aan uw collega of een vriend zou aanbevelen?

Kies één antwoord
3

Hoe beoordeelt u de huidige indeling van onze supermarkt?

Kies één antwoord
4

Wat zou u veranderen aan de indeling van onze supermarkt om uw winkelervaring te verbeteren

5

Hoe ervaart u de klantenservice van Albert Heijn Klaver Kortwijk?

Kies één antwoord
6

Ontbreekt er iets aan uw ervaring?

Kies één antwoord
7

Zo ja, wat?

8

Hoe beoordeelt u de netheid van onze medewerkers? Denk aan professionele houding, manier van aanspreken van de medewerkers en uiterlijke verzorging van de medewerkers.

Kies één antwoord
9

Op schaal van 1 t/m 10, wat vindt u van de winkelindeling van de Albert Heijn Klaver Kortwijk? Denk aan plaatsing van de schappen, actiekoppen en kassa’s?

Kies één antwoord
10

Hoe beoordeelt u de moderniteit van onze apparatuur? Denk aan nieuwe technologie en gebruiksgemak van apparatuur.

Kies één antwoord
11

Hoe tevreden bent u met de snelheid van onze service? Denk hierbij aan hoe snel u geholpen wordt door medewerkers en de wachttijden voor de (zelfscan)kassa’s

Kies één antwoord
12

Vind u de medewerkers betrouwbaar? Denk aan: transparantie en verantwoordelijkheid van de medewerkers.

Kies één antwoord
13

Op schaal van 1 t/m 10, hoe tevreden bent u met de veiligheid bij transacties? Denk aan bescherming van persoonlijke gegevens en beveiligingsmaatregelen zoals camera’s om diefstal te voorkomen.

Kies één antwoord
14

In welke mate vindt u de verhouding tussen prijs en ontvangen kwaliteit belangrijk?

Kies één antwoord
15

Op schaal van 1 t/m 10, hoe belangrijk is een lage prijs voor u?

Kies één antwoord
16

Bent u vaak op zoek naar de laagste prijzen, ook bij andere winkels naast de Albert Heijn?

Kies één antwoord
17

Doet u ook boodschappen bij 1 van de onderstaande winkel(s)?

Kies één of meer antwoorden
18

Zo ja, om welke reden gaat u naar deze supermarkt(en)?

19

In hoeverre herinnert u zich de prijzen van producten nadat u de winkel heeft verlaten?

Kies één antwoord
20

Bent u van mening dat de producten genoeg kwaliteit bieden voor de prijs dat u voor de producten betaald?

Kies één antwoord
21

Op schaal van 1 t/m 10, bent u van mening dat de Albert Heijn duidelijk is over hun prijzen?

Kies één antwoord
22

Op schaal van 1 t/m 10, bent u van mening dat de Albert Heijn Klaver-Kortwijk goede kortingsacties heeft?

Kies één antwoord
23

Hoe belangrijk zijn aanbiedingen, zoals seizoenacties of tijdelijke prijsverlagingen voor uw keuze om boodschappen te doen bij de Albert Heijn?

Kies één antwoord

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om onze enquête in te vullen. Uw input is voor ons ontzettend waardevol en helpt ons om onze dienstverlening en winkelervaring verder te verbeteren. 

We stellen uw mening zeer op prijs en kijken ernaar uit om u in de toekomst nog beter van dienst te zijn. 


Met vriendelijke groet, 

Albert Heijn Klaver-Kortwijk

Maak een enquête