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Enquête de satisfaction client
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Enquête de satisfaction client Kiabi
1
Comment évaluez-vous la qualité de notre service client?
Choisissez parmi les options suivantes.
Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
2
À quel point êtes-vous satisfait de nos produits?
Évaluez la satisfaction sur une échelle de 1 à 10.
3
Quels sont les aspects sur lesquels nous pourrions nous améliorer?
Exprimez vos suggestions et commentaires.
4
Recommanderiez-vous nos services à votre entourage?
Répondez par Oui ou Non.
Oui
Non
5
Avez-vous trouvé facile de naviguer sur notre site web?
Répondez par Oui ou Non.
Oui
Non
6
Quelle est votre fréquence d'achat de nos produits?
Répondez en indiquant votre fréquence d'achat.
7
Comment évaluez-vous la clarté des informations fournies sur nos produits?
Exprimez votre opinion.
8
À quelle fréquence utilisez-vous notre service client?
Indiquez la fréquence d'utilisation.
9
Quelle est votre marque préférée parmi nos produits?
Choisissez parmi nos différentes marques.
Marque A
Marque B
Marque C
10
Quelle est la principale raison pour laquelle vous avez choisi nos services?
Exprimez la raison principale de votre choix.
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