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Enquête sur les réclamations bancaires

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
sondage sur le traitement des réclamations bancaires
1

Pouvez vous me dire a quelle banque vous êtes rattaché ?

2

savez vous qu' il existe une commission bancaire vers laquelle vous tourner lorsque votre problème n'est pas résolus ?

3

Comment avez-vous trouvé le traitement de votre réclamation?

Fournissez votre avis en sélectionnant l'une des options suivantes.
4

Évaluez le traitement de votre réclamation sur une échelle de 1 à 10.

Donnez une note en fonction de votre expérience, où 1 est le plus bas et 10 est le plus élevé.
5

Pouvez-vous décrire brièvement comment la réclamation à abouti?

Veuillez fournir des détails sur le résultat de votre réclamation.
6

Avez-vous obtenu gain de cause suite a votre réclamation?

Sélectionnez l'une des options suivantes.
7

Avez-vous été informé sur la procédure à suivre pour faire une réclamation?

Indiquez si vous avez reçu des informations sur la procédure de réclamation.