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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez choisir l'aspect que vous appréciez le plus.
2

À quel point recommanderiez-vous notre service/produit sur une échelle de 1 à 10 ?

Veuillez noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10, où 1 est pas du tout satisfait et 10 est extrêmement satisfait.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez fournir une réponse détaillée sur ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit.
4

Quels aspects de notre service/produit souhaiteriez-vous voir améliorer dans le futur ?

Veuillez partager les aspects que vous souhaiteriez voir améliorer dans notre service/produit.
5

Avez-vous déjà eu une expérience négative avec notre service/produit ?

Veuillez répondre par oui ou par non.
6

Comment pourrions-nous améliorer votre expérience globale avec notre service/produit ?

Veuillez fournir des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer votre expérience globale.
7

Sur quels aspects devrions-nous nous concentrer pour vous offrir un meilleur service/produit ?

Veuillez indiquer les domaines sur lesquels nous devrions concentrer nos efforts pour vous offrir un meilleur service/produit.
8

Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre service/produit ?

Veuillez partager toute suggestion spécifique que vous avez pour améliorer notre service/produit.
9

Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit ?

Veuillez sélectionner la fréquence d'utilisation qui correspond le mieux à votre cas.
10

Avez-vous des commentaires supplémentaires sur notre service/produit que vous aimeriez partager ?

Veuillez ajouter tout commentaire supplémentaire que vous jugez pertinent pour améliorer notre service/produit.
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