.

FinTech szolgáltatások elterjedése és alkalmazása Magyarországon

Tisztelt Hölgyem/Uram!

Császár Bettina, vagyok a Metropolitan Egyetem gazdálkodás és menedzsment, e-business szakirány hallgatója. Köszönöm szépen, hogy hozzájárul anonim kérdőív kitöltésével szakdolgozati munkámhoz. A kutatás célja, hogy felmérjem és átfogó képet kapjak Magyarországon milyen igény mutatkozik az innovatív digitális pénzügyi szolgáltatásokra, amely nem feltétlenül Banki szolgáltatásokhoz köthető. Mennyien elégedettek jelenlegi számlavezető bankjuk szolgáltatásaival és milyen egyéb igényekkel javítanák az ügyfélélményt.

A kérdőív eredményének felhasználása kizárólag a szakdolgozatom elkészítéséhez szükséges.

Biztosított
Survio

Általános kérdések

1

Jelenlegi lakhelye?

Válasszon egy választ
2

Melyik korosztályba tartozik?

Válasszon egy választ
3

Neme?

Válasszon egy választ
4

Legmagasabb iskolai végzettsége

Válasszon egy választ
5

Beosztása

Válasszon egy választ
6

Melyik szektorban foglalkoztatják?

Válasszon egy választ
7

Számlavezető Bankja

Válasszon egy vagy több választ

Banki szolgáltatások

8

Kérem jelölje igennel vagy nemmel a felsorolt kérdéseket.

Jelöljön ki egy választ minden sorban
9

Kérem jelölje, hogy az adott állítás mennyire igaz Önre.

0
Egyéb módon ellenőrzöm egyenlegemet
Mobil vagy InternetBankon tekintem meg az egyenlegemet
0
Egyéb módon intézem átutalásaimat
Mobil vagy InternetBankon intézem az átutalásaimat
0
Bankfiókban tájékozódom a szolgáltatásokról
Banki szolgáltatásokról online tájékozódom
0
Banki ügyintézést személyesen intézem
Banki ügyintézést online intézem
0
Készpénzzel fizetek vásárlásaim után
Bankkártyával fizetek vásárlásaim után
0
Vásárlásaim nagyrészét offline végzem el
Vásárlásaim nagyrészét online végzem el
0
Nem követem fogyasztási és költési szokásaimat
Ismerem fogyasztási és költési szokásaimat
0
Táblázatban vagy egyéb módon vezetem költségeimet
Külön alkalmazást használok költségeim kategorizálására
10

Mennyire elégedett számlavezető bankjának:

Jelöljön ki egy választ minden sorban
11

Mennyire elégedett számlavezető bankjának MobilBank applikációjának funkcióival?*

Kérem akkor töltse ki, ha használ MobilBank applikációt telefonján. Zöld gomb mozgatásával jelölje válaszát: Nem: 1 pont ; Talán: 5 pont ; Igen: 10 pont
Osszon el 0.8 pontok
Beazonosítás
0
0
80
Felület és dizájn
0
0
80
Menüpont struktúráltság
0
0
80
Kezelhetőség
0
0
80
Gyorsaság
0
0
80
Kezdőlapon megjelenített információk
0
0
80
Menüpont alpontjaiban megjelenített információ
0
0
80
Applikáción elérhető szolgáltatások
0
0
80

2/2 Fejezet: Banki szolgáltatások folytatás:

Kérem jelölje 100-as skálán mennyire elégedett számlavezető bankjának lent felsorolt szolgáltatásaival

Ismeri a lent felsorolt alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat?

A felmérés egyik legfontosabb részéhez érkeztünk, ezért kérem segítség nélkül jelölje meg válaszát.

12

Ismeri a lent felsorolt alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat?

A felmérés egyik legfontosabb részéhez érkeztünk, ezért kérem segítség nélkül jelölje meg válaszát.

Szolgáltatások igénybevétele

13

Befektetési kockázat vállalási hajlandóság

Válasszon egy választ
14

Kérem jelölje, hogy az adott szolgáltatást igénybe venné-e :

Zöld gomb mozgatásával jelölje válaszát: Nem: 0 pont ; Talán: 5 pont ; Igen: 10 pont
Osszon el 0.9 pontok
Nemzetközi átutalás esetén kedvezőbb deviza váltás maximum 2 órás átfutási idővel
0
0
90
Magánszemélyek részére történő hitelezési lehetőség magasabb hozammal (közösségi hitelezés)
0
0
90
Hitel vagy kölcsön felvétel lehetőség magánszemélyektől (közösségi hitelezés)
0
0
90
Egy olyan alkalmazást, amely megmutatja hol tudna költséget megtakarítani költéseiben
0
0
90
Online befektetési tanácsadást, amely AI (mesterséges intellinegcia) és részletes kérdőív alapján összeállítja egyedi befektetési portfólióját
0
0
90
StartUp projektekbe való befektetési lehetőséget online
0
0
90
Azonnali fizetési lehetőséget 5 mp átfutási idővel, ha éves díja van
0
0
90
Pénzügyi tanácsadást és vagy ügyintézést chaten vagy videóhíváson keresztül
0
0
90
NeoBank szolgáltatást (Olyan pénzintézet, amelynek nincsenek fiókjai, csak online elérhető. Vehetünk olcsó befektetéseket, igényelhetünk hitelt vagy köthetünk biztosítást).
0
0
90
15

A fent említett szolgáltatások többségét akkor is igénybe venné, ha nem számlavezető bankja nyújtja?

Válasszon egy választ
16

Leváltaná jelenlegi számlavezető bankját abban az esetben, ha a fent említett szolgáltatásokat más ismert bank nyújtaná?

Válasszon egy választ
17

Használná a szolgáltatásokat abban az esetben, ha nem ismert pénzügyi cég vagy bank nyújtaná?

Válasszon egy választ
18

Kérdőív kitöltése során felmerült kérdések, kérések és visszajelzések

Válaszadás leghamarabb november-decemberben

Kedves Válaszadó!

Nagyon szépen köszönöm a kérdőív kitöltésére szánt idejét.

További szép napot kívánok.

Üdvözlettel,

Császár Bettina