Radio utbildning grund - Prov

Våra radiokanaler:

- Ordningsvakt, Entrévärd & Samband.

- DIF/HIF, sjukvård, Samband.

- Stockholm Live, Samband.

- Levy, Städ, Samband.

Radiospråk

Effektiv kommunikation på radion.

Vad man vill säga:

◦Emelie jag behöver hjälp

◦Det är bråk vid scenen

◦Det är en man som blöder

◦Folk börjar bli irriterade vid kioskerna

Vad man bör säga:

◦Samband till Test

◦Rött läge vid scenen, västra långsidan

◦Sjukdomsfall vid entré Petter, en man som blöder kraftigt från benet

◦Gult läge vid kiosk 109, irritation som byggs på

Radions funktioner

- Hur funkar mikrofonen?

Man trycker in talknappen, väntar i en sekund tills ett litet ljud kommer och därefter pratar man (medans knappen fortfarande är nere) och avslutar med kom. Efter man sagt kom, så släpper man knappen.

- Är alla lika känsliga?

Alla mikrofoner fungerar olika, vissa är mer känsliga än andra. Rekomendationen är att hålla ca 10cm avstånd mellan munnen och mikrofonen.

- Hur byter man kanal?

Knappen längst till vänster använder man för att sätta igång radion ochsedan för att justera volymen. Den knappen bredvid, är till för att byta radiokanal. Med hjälp utav skärmen kan man se vilken kanal radion är inställd på.

- Funkar överfallslarmet?

Den orangea knappen har tidigare fungerat som ett överfallsalarm. Men eftersom att vi anser att vi vill ha all information om vad som händer så snart som möjligt, så anropar man på radion rött läge istället. Knappen fungerar idag inte, men bara för det skall man inte trycka på den.

- Hur sätter man den i bältet?

Bästa sättet är att fästa radion där den inte trycker mot något annat. Den skall inte sitta klämd, där exempelvis telefon eller ficklampa kan trycka imot den.

- Flera mikrofoner?

Det finns två mikrofoner på varje radio med tillbehör. En är på själva tillbehöret man fäster på bröstet, den andra är på radions vänsta kant. Denna kan man råka komma åt om något trycker i bältet. Om den knappen trcks in så hindrar det andra från att prata på radion. Detta kan vara livsfarligt om ett sjukdomsfall eller överfall inte kan ropa ut efter hjälp för att en knapp trycks in när någon lutar sig mot en vägg exempelvis.

Radion skall alltid vara avstängt när man kopplar den runt kroppen, även när man tar av sig den. Detta för att undvika att trycka in mikrofonen.

Lathund

Samband – Den som är ansvarig på kanalen

Det kan finnas olika samband på olika kanaler, det är därför viktigt att veta på vilken kanal man skall ropa vad.

Sjukdomsfall – Någon har skadat sig/ blivit sjuk

Det är viktigt att uppge vad för typ av sjukdomsfall det är, samt hur allvarligt det är. Man måste också alltid anropa position på den skadade.

Grönt läge – Allt är bra

Gult läge – Något kan vara fel, mer bevakning behövs

Rött läge – Det är slagsmål, upplopp eller andra våldsamma situationer, skicka förstärkning

JohanAdam – Ja

Korrekt – Det stämmer

Negativt – Nej det stämmer inte

Taget/Uppfattat – Jag har mottagit order

Lägesrapport – Vilken stämning det är på plats, hur många det är på plats etc

Samtal kommer – Saker som ibland är för långa eller privata att ta över radion kan man istället ringa om. Det är dock viktigt att man först ropar upp att man kommer ringa.

Pitch – Området kring scenen, dvs golvet.

Plan 4 – Alla gater på 100.

Plan 5 – Alla gater på 200, samt VIP.

Plan 6 – Alla gater på 300.

Brickan – Området kring arenan, ovanför trappan.

Krokodil-gapet – Under norra sidan finns möjligheten att öppna upp golvet för att komma åt plan 3. Det brukar även finnas garderob där under. Men varierar beroende på evenemang.

Förtur och regler

Förtur: Om något akut har hänt, har man alltid rätt att avbryta ett samband. En förtur är endast tillåtet om en person är allvarligt skadad, om det är ett slagsmål eller om det är annan akut situation som exempelvis en brand.

När får man inte tala i radion?

- Det är ropat rött läge.

- Två personer har en konversation om något, klart slut har ännu inte uttalats.

- När det inte är relevant för verksamheten.

Trafik på kanalen?

Om man talar för långa stycken, eller onödiga sådana så skapas det köer på kanalen. Det gör att viktiga saker inte kommer fram när något händer. Det är därför viktigt att hålla det kort och koncist.

Att vara lyhörd

Det är viktigt att alltid lyssna på vad som sägs på radion, även om det inte är dig de pratar med.

Detta eftersom att informationen som framkommer fortfarande kan ha en inverkan på det jobb som du gör. Om man inte lyssnar noga i radio kan man också missa ännu viktigare information som att det är en brand eller annan akut händelse där man kan behöva evakuera.

Det kan också vara en kollega som behöver hjälp och är i underläge.

Repetera: Om man har svårt att höra vad personen som ropa sagt kan man be denne att repetera sambandet.

Anropsnummer: När man jobbar så har man ett anropsnummer. Det kan vara ett speciellt nummer på din grupp, eller kanske ett nummer på den baren du jobbar i. Det är extra viktigt att man vet vilket anropsnummer man har när man ska jobba.

Scenarion

Hur går det egentligen till om något händer?

Scenario 1

En person har skadat sig vid kiosk 106. Det är en pojke i 10-års åldern som fått ett jack i huvudet. Han är väldigt upprörd och har bara sina vänner med sig. Han blöder kraftigt men är kontaktbar.

Vad gör du?

1.Gör en snabb analys av skadan, dvs kolla att personen är kontaktbar, inte är i chock eller blöder för kraftigt.

2.Tänk, Tryck och Tala. Dvs larma till samband att sjukvård behövs om så är bedömningen.

3.Tryck på såret med något mjukt för att dämpa blödningen. Om möjligt, använd handskar som skydd mot blodsmitta.

4.Försök att lugna personen, prata om något annat än själva skadan.

5.Be gärna folk runtomkring att backa undan, det kan stressa den skadade att känna sig omringad.

6.När sjukvård är på plats, meddela att du lämnat över.

Men hur går det till?

- Samband till test

- Samband lyssnar på dig. Kom

- Vi har ett sjukdomsfall vid kiosk 106, en ung pojke, runt 10-års åldern som blöder kraftigt från huvudet. Vi begär sjukvård. kom

- Det är taget, jag skickar sjukvård till 106, en ung pojke som blöder kraftigt. Hur är allmäntillståndet? Kom

- Allmäntillståndet är bra, mest upprörd över smärtan. kom

- Det är taget, sjukvård är på väg till dig. Vart vid 106 befinner du dig exakt? Kom

- Precis intill kassan, vänster sida. Kom

- Det är taget, återkom med rapport när sjukvård anlänt. Klart slut

Scenarion

Scenario 2

En person har hamnat i konflikt med en annan besökare på området för konserten. De är fula ord som slängs mot varandra och personerna i fråga börjar att sträcka på kroppen och använder mycket av sitt kroppsspråk. Händelsen är nära scenen, och flera besökare runt omkring börjar känna sig otrygga.

Vad gör du?

1.Försök att få en allmän bild av vad som hänt, men utan att gå fram till personerna.

2.Tänk, Tryck, Tala. Larma till samband att det är gult läge vid scenen, ange vilken sida av scenen. Informera tydligt vad som hänt.

3.Fortsätt att iaktta händelseförloppet.

4.När ordningsvakt är på plats kan du gå fram, för att försöka lugna situationen. Om det känns väldigt otryggt kan istället vaktpatrullen gå fram.

5.Meddela samband om ärendet läggs ner, eller förvärras.

Men hur går det till?

- Samband till test

- Samband lyssnar på dig, kom

- Vi har ett gult läge vid västra delen av scenen, verkar vara en konflikt mellan två besökare som kan urarta. kom

- Det är taget, gult läge, västra scenhalvan, jag skickar en patrull. Har du någon mer information om händelsen, frågas kom.

- Negativt, jag försöker att få mer info på avstånd. Kom

- De är taget, grupp 03 är på väg till dig. Lägesrapport kom.

- Läge gult, mellan 2 och 4 st inblandade ungdomar i 20-års åldern, mycket utåtagerande rörelser. Trångt framme vid scenen. Kom

- Det är taget, står ni vid kravallerna, frågas kom.

- Johan Adam, står vid kravallstaketet närmast utgång. Kom

- Det är taget, 03 anländer i detta nu. Återkom med rapport. Klart slut

Det finns även saker som sker bortom kulisserna i sambands kontakt med andra på arenan. Så här kan det se ut då:

- 03 till samband

- 03 Lyssnar på dig kom.

- Vi har gult läge, västra scenhalvan. Framme vid kravall, mot utgångarna har vi 2-4 personer i konflikt. Värd som anropat. Jag vill att ni beger er dit. Kom

- Det är taget, gult läge vid västra scenen intill kravall. 03 beger sig dit. Kom

- Tackar för det, signalement skall vara ungdomar i 20-års åldern. Återkom för eventuell förstärkning. Kom

- Ungdomar i 20-års åldern, det är taget. Kom

- Klart slut från samband.

Scenarion

Scenario 3

Ett gäng ungdomar i 15-års åldern har blivit upprörda över något en annan besökare sagt till dom. Tjejerna är 10-st ca och är väldigt upprörda. De hela urartar och den andra tjejens vänner lägger även de sig i. Inom loppet av två minuter är det slagsmål vid försäljningsborden och det är nästan ett 20-tal inblandade.

Vad gör du?

1.Bedöm situationen, hur många är inblandade? Vilka risker finns? Vart händer det?

2.Tänk, Tryck, Tala. Larma till samband att det är rött läge. Försök att vara så tydlig som möjligt med vad som inträffat och vart du är.

3.Gå inte in själv!! Ett slagsmål är inte ditt jobb att lösa, utan ordningsvakternas. De är utbildade för att kunna lösa sådana situationer.

4.Håll allmänheten borta.

5.Håll koll på radion ifall samband behöver få kontakt med dig.

Men hur går det till?

- SAMBAND, Vi har rött läge vid försäljningsborden nere på pitchen. 20-tal tjejer i 15-års åldern som är i slagsmål. Test önskar förstärkning!

- Det är taget test, samband skickar samtliga tillgängliga grupper till försäljningsborden på pitchen! Radio-tystnad gäller på kanalen! Lägesrapport i övrigt. Frågas kom

- Övrigt är det stökigt då bråket dragit till sig uppmärksamhet, flertal som filmar händelsen. Kom

- Det är taget, försök att få allmänheten att backa undan från konflikten. Håll dig lugn, och på avstånd. Hjälp är på väg kom.

- Det är taget. Kom

Efter det är klart, ropar samband ut att det är åter öppet på kanalen. Till dess, är det total radiotystnad, om det inte är relaterat till det röda läget. Eller ett annat rött läge, akut sjukdom eller brand.

Bakom kulisserna

- Då har vi rött läge på pitchen, rött läge på pitchen. Stort slagsmål kring försäljingsborden. Alla tillgängliga grupper beordras. Övrig radio-tystnad

- 03 beger sig till pitchen kom.

- 05 beger sig till pitchenkom.

- 01 sitter i sjukdomsfall kom.

- 04 beger sig till pitchen kom.

- 02 sitter med en LOB kom.

- Information från samband: Vi har två tjejgäng på 10-st i varje, runt 15-års åldern som hamnat i våldsam konflikt. Värd har larmat och försöker att hålla obehöriga utanför. Återkom när ni anlänt. Kom.

- 03 samt 05 har anlänt kom.

- 04 har anlänt kom.

- Samband begär lägesrapport kom.

- 03 kliver in, vi har läget under kontroll. 8 personer belagda med fängsel som vi tar till entré Z i väntan på poliseskort. Kom

- Det är taget, då är polis tillkallad. 8 personer belagda med fängsel. Kanal återigen öppen. Bra jobbat, klart slut från samband.

Att larma

Tänk, Tryck, Tala.

Innan man väljer att prata på kanalen,

1)Tänk: är det relevant? Hur ska jag på bästa sätt få fram det jag vill säga?

2)Tryck: Håll in rätt knapp, rikta mikrofonen mot munnen i rätt avstånd. Skydda mot eventuell vind. Vänta i två sekunder. Efter du har pratat och sagt kom, håller man in den ytterligare en sekund.

3)Tala: Säg det du vill ha sagt, på det effektivaste sättet du kan.

Är det verkligen ett rött läge?

Att veta om det är ett rött läge eller inte är en bedömningsfråga. Det är därför svårt att göra en mall för vad som bör ingå eller inte.