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Questionnaire de satisfaction

Bonjour, 

Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. 

Sécurisé
Questionnaire de satisfaction
1

Découverte de notre entreprise

Comment avez-vous entendu parler de nous pour la première fois ?
2

À quelle fréquence utilisez-vous notre service d'expédition et de livraison ?

3

Comment effectuez-vous d'habitude votre commande ?

4

Connaissance de nos activités et découvertes de notre nouvelle proposition Premium

Avant ce questionnaire connaissiez vous l'ensemble des activités que nous proposons ?
5

Parmi les services suivants que nous proposons, lesquels connaissiez-vous ?

Merci de choisir ceux que vous connaissez déjà
6

Nous avons développé une nouvelle offre Premium : "UTE Critical Services", dédiée aux marchandises sensibles, urgentes et à forte valeur. Cette section du questionnaire nous permettra de mieux comprendre vos attentes afin d’ajuster et d’optimiser un service à très haute valeur ajoutée, entièrement pensé pour vos contraintes spécifiques.

Seriez vous intéressé(e) par un service Premium offrant :
7

Quels types de marchandises pourraient nécessiter ce type de service dans votre entreprise ?

8

A quelle fréquence pensez vous pouvoir avoir recours à un service Premium/ Critical services ?

Choisissez une réponse
9

Souhaitez-vous être recontacté(e) pour découvrir notre proposition "Critical services"

Choisissez une seule réponse
10

Si oui, Merci d'indiquer votre email ou numéro :

11

Quel est votre niveau de satisfaction au sujet de notre accueil téléphonique ?

12

Notre équipe (accueil, devis, renseignements) a t'elle été suffisamment réactive?

13

Merci d’évaluer votre expérience de livraison

14

Merci d'évaluer le système de suivi de votre livraison.

15

Recommanderiez-vous nos services d'expédition et de livraison à vos collaborateurs / vos partenaires ?

16

Y a-t-il quelque chose que vous voudriez voir changer dans notre entreprise ?

17

Globalement quelle note attribuez vous à notre prestation ?

Rempli par :

Société :

Nom, Prénom : (Facultatif)

Adresse :

N° de téléphone :

E-mail :

Date : 

Questionnaire de satisfaction