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Pesquisa de observação - nosso cliente externo

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
1

Qual a idade de nossos clientes externos?

Selecione uma resposta
2

A maioria de nossos clientes são de que gênero?

Selecione uma resposta
3

Estado civil!

Selecione uma resposta
4

Nível de escolaridade!

Selecione uma resposta
5

Nossos clientes são:

Selecione uma ou mais respostas
6

Em nossa empresa temos cliente PRAGMÁTICO?

Pragmático: exige agilidade no atendimento
7

Temos cliente ANALÍTICO?

Analítico: pede demonstração, dados, informações precisas do serviço ou produto
8

Temos cliente AFÁVEL?

Afável: só quer atenção e alguém que ajude
9

Temos cliente EXPRESSIVO?

Expressivo: quer atendimento mais próximo, parceria e espontaneidade no trato.
10

Temos cliente ANTENADO?

Antenado: quer tudo moderno, tem as informações para comparar porque já pesquisou na internet e gosta de tecnologias
11

Nossos clientes são gentis?

Gentil: respeita, é cordial, conversa amigavelmente
12

Nossos clientes tem empatia?

Empatia: se colocar no lugar do outro
13

Nossos clientes tem paciência?

Tem autocontrole emocional, sabe esperar.
14

Você se considera um bom atendente diante de seus clientes?

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