.

Chestionar referitor la nivelul de satisfactie al clientilor

Stimate Domnule sau Doamnă,


Vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dumneavoastră

pentru a completa următorul chestionar.


Va multumim!

Securizat
Survio
Nivelul de satisfactie al clientilor
1

Care este parerea dumneavoastra despre colaborare, in general, cu institutia noastra?

Alegeți un răspuns
2

Cum ati aflat despre noi?

Alegeți un răspuns
3

Bazandu-ne pe experienta dumneavoastra recenta cu intreprinderea noastra, cat de multumit sunteti de serviciile prestate de catre institutie din punct de vedere al:

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
Nivelul de satisfactie al clientilor
4

Cum descrii experienta ta in magazinul nostru/ pe site-ul nostru?

Alegeți un răspuns
5

Cum apreciati activitatea personalului firmei avand in vedere urmatoarele aspecte?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
Nivelul de satisfactie al clientilor
6

Cat de satisfacut sunteti de serviciul de livrare si impachetare al produsului achizitionat?

Alegeți un răspuns
7

Care este probabilitatea ca dumneavoastra sa mai cumparati de la noi?

Alegeți un răspuns
8

Daca ati avut sesizari si reclamatii, sunteti multumit de modul in care au fost rezolvate?

Alegeți un răspuns
Nivelul de satisfactie al clientilor
9

Care este probabilitatea sa ne recomanzi prietenilor sau colegilor tai?

Alegeți un răspuns
10

Avand in vedere experienta dumneavoastra cu intreprinderea noastra, ce ne recomanzi sa schimbam?