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QUESTIONNAIRE VISITE MYSTERE BAR TERRASS" HOTEL

Madame, Monsieur


Merci d'avoir accepté d'être notre client mystère !


Veuillez prendre quelques minutes de votre temps

pour remplir le sondage suivant et nous aider à nous améliorer de jours en jours !

Sécurisé
1

A votre arrivée, vous a-t-on demandé si vous logiez à l’hôtel ?

Choisissez une seule réponse
2

Vous a-t-on accueilli rapidement et agréablement ?

0
Très lent
Très rapide
0
désagréable
Très agréable
3

Le serveur s’est-il présenté ?

Choisissez une seule réponse
4

Commentaire

5

Vous a-t-on bien placé ?

En prenant en compte les disponibilités lors de votre arrivée.
6

Les espaces étaient-ils propres ?

Choisissez une seule réponse
7

Commentaire

8

Vous a-t-on proposé une carte physique et le QR code ?

Choisissez une seule réponse
9

Vous a-t-on expliqué le fonctionnement du QR Code ?

Choisissez une seule réponse
10

Commentaire

11

Le serveur a-t-il su mettre en avant les cocktails, les plats et le autres éléments que nous proposons ?

Choisissez une seule réponse
12

Le serveur vous a-t-il exprimé son entière disponibilité si vous aviez besoin de la moindre information ?

Choisissez une seule réponse
13

Le serveur est-il revenu vous voir de temps en temps pour vous demander si tout se passait bien ?

Choisissez une seule réponse
14

Le serveur est-il revenu vers vous pour vous proposer d'autres consommations lorsque votre verre était vide ?

Choisissez une seule réponse
15

Commentaire

16

Avez-vous eu beaucoup d'attente avant de recevoir vos boissons, plats ?

0
très lent
très rapide
17

Si vous avez répondu qu'il y avait eu beaucoup d'attente, le serveur s'en est-il excusé ?

Choisissez une seule réponse
18

Commentaire

19

Y avait-il une bonne ambiance au sein de l'équipe ?

0
mauvaise
Très bonne
20

Qu'avez-vous pensé de l'ambiance générale ?

0
mauvaise
très bonne
21

Commentaire

22

Qu'avez vous pensé des boissons ?

0
mauvais
Excellent
23

Qu'avez-vous pensé des plats / tapas ?

0
mauvais
Excellent
24

Commentaire

25

De manière générale êtes-vous satisfait de votre passage au Rooftop ?

26

Avez vous des commentaires ou des axes d'améliorations à nous proposer pour évoluer ?