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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione las opciones que considere relevantes.
2

Por favor, califique nuestro servicio/producto del 1 al 10

Indique su valoración, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Hay algo que le haya molestado de nuestro servicio/producto?

Describa cualquier aspecto que haya sido incómodo para usted.
4

¿Cómo podríamos mejorar nuestro servicio/producto?

Indique cualquier sugerencia que tenga para mejorar nuestra oferta.
5

¿Qué considera que deberíamos mantener en nuestro servicio/producto?

Indique aspectos que le gustaría que sigamos ofreciendo.
6

¿Qué tan fácil fue para usted utilizar nuestro servicio/producto?

Califique la facilidad de uso del servicio/producto.
7

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Indique si estaría dispuesto a recomendar nuestro servicio/producto
8

¿Qué tan satisfecho está con la comunicación de nuestra empresa?

Evalúe la efectividad de la comunicación de la empresa con usted.
9

¿Cuál es su canal preferido de comunicación con nosotros?

Seleccione su canal de comunicación favorito.
10

¿En qué medida nuestras acciones demuestran que valoramos su opinión?

Refleje su percepción sobre el valor que la empresa da a su opinión.