.

Feedback klachtenproces SBB

In het TLO van ZWS willen we graag de klachtenprocedure bespreken. Jullie inzichten en ervaringen zijn daarbij ontzettend waardevol.

Zou je daarom je feedback willen delen via de volgende enquête? Alvast heel erg bedankt voor je input! S.v.p. uiterlijk 22 augustus invullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
Feedback klachtenproces SBB
1

Ik werk in ZWS-team:

2

Geef een score: Het onderwijs heeft voldoende gedaan wanneer er een klacht is

3

Hoe pakt het onderwijs de rol op na een klacht? Wat merk je?

4

Geef een score: Hoe verloopt het klachtenproces binnen SBB?

5

Wat kan volgens jou beter bij SBB in het klachtenproces? Welke tips heb je?

Het helpt ons als je dit zo concreet mogelijk invult
6

Wat gaat volgens jou goed in het klachtenproces bij SBB?

7

Heb je voldoende handvatten of richtlijnen om klachten af te handelen?

Kies één of meer antwoorden
8

Hoe makkelijk kun je informatie over het klachtenproces vinden? Geef een cijfer 1-10

Geef een cijfer tussen de 1-10
9

Op welke manier denk je dat de adviseurs nog beter ondersteund kunnen worden bij het afhandelen van klachten?

Enquête maken