.
Dotazník spokojenosti našich zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Dotazník spokojenosti po letu s FlyEurope
1
Jak často využíváte letecké společnosti?
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Několikrát ročně
Několikrát měsíčně
Nepoužívám
Letěl jsem jen jednou
Jednou ročně
2
Jak jste si letenku zarezervovali
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Webové stránky
Mobilní aplikace
Cestovní agentura
3
Do jaké destinace jste právě využili naše služby?
4
Jak snadno jste našli informace o našich letech?
1 - velmi obtížně 5 - velmi snadno
5
Jak hodnotíte proces rezervace letenky?
1 - velmi nespokojen/a 5- velmi spokojen/a
6
Byl online check-in jednoduchý a přehledný? (cestující s online odbavením)
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Ano
Ne
Jiná (prosím uveďte)
7
Jak hodnotíte proces odbavení na letišti?
1 - velmi nespokojen/a 5 - velmi spokojen/a
8
Byla osoba u přepážky vstřícná a profesionální? (cestující kteří využili služby odbavení na letišti)
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Ano
Ne
Jiná (prosím uveďte)
9
Jak jste byli spokojeni s čekací dobou u bezpečnostní kontroly?
1 - velmi nespokojen/a 5 - velmi spokojen/a
10
Jak hodnotíte komfort na palubě letadla?
např. prostor na nohy, pohodlí sedadla
Velmi dobrý
Ucházející
Standardní
Nedostačující
Velmi špatný
Jiná (prosím uveďte)
11
Byla posádka přátelská a nápomocná?
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Ano
Ne
Jiná (prosím uveďte)
12
Jak spokojen/a jste byl/a s občerstvením nebo nápoji na palubě?
1 - velmi nespokojen/a 5 - velmi spokojen/a
13
Jak hodnotíte dochvilnost našeho letu?
např. přesný čas odletu a příletu 1 - velmi špatné 5 - vynikající
14
Doporučil/a byste naší leteckou společnost ostatním?
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Rozhodně ano
Rozhodně ne
Jiná (prosím uveďte)
15
Máte nějaké návrhy na zlepšení našich služeb?
Odeslat
Vytvořit dotazník