.

Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile biliotecii

Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Securizat
Survio
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
1

Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de serviciul de împrumut de documente la domiciliu? A- Foarte mulţumit B-Mulţumit C-Destul de mulțumit D- Nemulțumit E-Foarte nemulţumit F-Nu ştiu/Nu răspund

Satisfacţia faţă de serviciul de împrumut de documente la domiciliu
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
2

Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de serviciul de consultare de documente în sălile bibliotecii? A -Foarte mulţumit B- Mulţumit C- Destul de mulțumit D- Nemulțumit E- Foarte nemulţumit F- Nu ştiu/Nu răspund

Satisfacţia faţă de serviciul de consultare de documente în spaţiile bibliotecii
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
3

Biblioteca noastră vă oferă posibilitatea de a rezerva un document care nu este disponibil la momentul solicitării. Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de acest serviciu? A- Foarte mulţumit B-Mulţumit C- Destul de mulțumit D-Nemulțumit E- Foarte nemulţumit F-Nu ştiu/Nu răspund

Satisfacţia faţă de serviciul de rezervare de documente
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
4

Uneori biblioteca noastră nu deţine documentul solicitat, dar îl poate împrumuta pentru dumneavoastră, pentru o scurtă perioadă, de la altă bibliotecă. Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de acest serviciu de împrumut interbibliotecar? A- Foarte mulţumit B- Mulţumit C- Destul de mulțumit D-Nemulțumit E-Foarte nemulţumit F-Nu ştiu/Nu răspund

Satisfacţia faţă de serviciul de împrumut interbibliotecar
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
5

Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de catalogul electronic al bibliotecii (baza de înregistrări bibliografice ce descrie colecţiile bibliotecii şi poate fi accesat doar la sediul bibliotecii)? A-Foarte mulţumit B-Mulţumit C-Destul de mulțumit D- Nemulțumit E- Foarte nemulţumit F- Nu ştiu/Nu răspund

Satisfacţia faţă de catalogul electronic al bibliotecii
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
6

Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de catalogul public online al bibliotecii (baza de înregistrări bibliografice ce descrie colecţiile bibliotecii şi poate fi accesat de oriunde pe Internet)? A-Foarte mulţumit B- Mulţumit C-Destul de mulțumit D- Nemulțumit E- Foarte nemulţumit F- Nu ştiu/Nu răspund

. Satisfacţia faţă de catalogul public online al bibliotecii
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
7

Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de numărul de staţii de lucru deținute de bibliotecă și disponibile publicului? A- Foarte mulţumit B-Mulţumit C-Destul de mulțumit D- Nemulțumit E- Foarte nemulţumit F-Nu ştiu/Nu răspund

Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
8

Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de faptul că biblioteca asigură locuri în care utilizatorii îşi pot conecta propriile computere la reţeaua bibliotecii? A-Foarte mulţumit B- Mulţumit C-Destul de mulțumit D-Nemulțumit E- Foarte nemulţumit F- Nu ştiu/Nu răspund

Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
9

Cât de mulţumit/mulţumită sunteţi de viteza de acces la Internet? A-Foarte mulţumit B- Mulţumit C- Destul de mulțumit D- Nemulțumit E-Foarte nemulţumit F-Nu ştiu/Nu răspund

Satisfacţia faţă de accesul la Internet asigurat de bibliotecă (număr stații de lucru, locuri, viteză, durată sesiuni de acces)
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
10

Sexul: A-Masculin B- Feminin

Date statistice
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
11

Ocupaţia: A- Elev B-Student C- Muncitor D- Funcţionar cu studii medii/angajat cu studii medii E- Angajat cu studii superioare F- Şomer G- Casnic(ă) H- Patron, întreprinzător privat I-Pensionar Alta ............................

Date statistice
Evaluarea satisfactiei utilizatorilor fata de serviciile Bibliotecii Judetene Antim Ivireanul Rm Valcea
12

Varsta A-12-17 ani B-18-20 ani C-21-29ani D-30-39ani E-40-49ani F-50 sau mai in varsta

Date statistice