.
Оценка посещения офиса Сбербанка
Уважаемые клиенты, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.
Нача́ть
Защищено
1
Как часто за последние 3 месяца Вы посещали наш офис?
Выберите один ответ
1-2 раза
3-4 раза
Более 4-х раз
Продолжить
Создать опрос
2
Как долго Вы ожидали вызова Вашего талона?
Выберите один ответ
Менее минуты
От 1 до 5 минут
От 6 до 10 минут
Более 10 минут
Продолжить
Создать опрос
3
Насколько внимательно слушал Вас сотрудник банка?
Выберите один ответ
Очень внимательно
Внимательно
Не слишком внимательно
Совсем невнимательно
Продолжить
Создать опрос
4
Сотрудник банка помог решить все Ваши вопросы?
Выберите один ответ
Решил полностью
Решил частично
Совсем не решил
Продолжить
Создать опрос
5
Как быстро сотрудник банка сумел помочь Вам?
Выберите один ответ
Очень быстро
Быстро
В пределах нормы
Медленно
Очень медленно
Продолжить
Создать опрос
6
Оцените, пожалуйста, наших сотрудников.
Выберите один ответ в каждой строке
Всегда
Часто
Изредка
Никогда
Наши сотрудники вежливы.
Предложил Вам наш сотрудник другие услуги/продукты?
Были у сотрудника хорошие знания о банковских услугах/продуктах?
Продолжить
Создать опрос
7
Вы считаете отделение банка чистым и убранным?
Выберите один ответ
Всегда
Часто
Изредка
Никогда
Продолжить
Создать опрос
8
Насколько посещение офиса соответствует Вашим ожиданиям?
Выберите один ответ
Намного лучше, чем были мои ожидания.
Незначительно превышает ожидания.
Соответствует ожиданиям.
Немного хуже, чем были мои ожидания.
Другое.
Продолжить
Создать опрос
9
Напишите, пожалуйста, что можно улучшить относительно качества предоставляемых продуктов и услуг.
Отправить
Создать опрос