.

Kappahl SÖK

Kära herr eller fru,


Vänligen ta några minuter av din tid

för att fylla i följande enkät.

Säkrad
Survio
Kappahl Sök
1

Hur väl tycker du att Kappahls sök ger en bra kundupplevelse?

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
2

Kommentera gärna med egna ord hur du tror att Kappahls sök upplevs av våra kunder

3

Det är lätt att boosta/promota/vikta produkter så att de hamnar högre upp i sökresultatet in en sök dropdown och på en sökresultatsida.

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
4

Jag har bra möjlighet att vikta produkter i sökresultatet baserat på lagernivån på produkter.

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
5

Jag har bra möjlighet att vikta produkter i sökresultatet baserat på vad som är senast inkommet.

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
6

Jag har bra möjlighet att vikta produkter i sökresultatet baserat på ratings högre än X.

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
7

Jag har bra möjlighet att vikta produkter i sökresultatet baserat på rea/ej rea. regelverk att exkludera rea

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
8

Jag har bra möjlighet att vikta produkter i sökresultatet baserat på marginal högre än X.

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
9

Jag har bra möjlighet att vikta produkter i sökresultatet baserat på kundens tidigare besökhistorik.

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
10

Jag anser att jag har tillgång till bra statistik över vilka sökresultat som konverterar bättre eller sämre som hjälper mig i beslut

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
11

Kommentera gärna hur du upplever statistik rapporterna i nuvarande verktyg

12

Att hantera synonymer är enkelt i nuvarande admin gränssnitt

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
13

Jag anser att Kappahl idag presenterar sökresultat mellan produkter och "content" (tex informationstexter kring returhantering eller artiklar) på ett kundvänligt och tydligt sätt

Hur väl stämmer detta påstående in tycker du? 1 stjärna = Håller absolut inte med. 10 stjärnor = Håller med i mycket stor grad.
14

Att hantera & boosta kategorisidor i drop down och i sökresultatet fungerar idag bra